Comercio electrónico: migrar de lo físico a lo virtual
- abril 30, 2020
Antes de la explosión de la tecnología digital, la mejor manera de expandir los horizontes de una marca era abrir varias tiendas físicas. Afortunadamente, hoy existen nuevas opciones para hacer crecer un negocio.
Si tus ingresos han alcanzado nuevos límites o simplemente deseas buscar una forma de llegar a nuevos clientes más allá de lo físico, es hora de considerar hacer la transición al mercado de comercio electrónico (o e-commerce). Te contamos cómo migrar tu tienda offline para el mundo online.
Tres razones para entrar en el comercio electrónico
- Obtén una ventaja competitiva: tener presencia física y en línea le da a tu marca una clara ventaja sobre tus competidores. La mayoría de la gente prefiere comprar en línea, pero también hay quienes prefieren comprar en una tienda física. Al ofrecer experiencias de compra en la tienda y online, puede ampliar tu alcance y ofrecer una experiencia multicanal que posicionará a tu empresa para el éxito a largo plazo frente a la competencia.
- Aumenta las compras en tu tienda con la navegación online: probablemente no sea una gran sorpresa que tus clientes usen el móvil para comprar productos en línea. Lo que puede sorprenderte es que
aproximadamente la mitad de ellos visitará tu tienda física dentro de un día después de hacer una búsqueda local por tu marca o productos online. El embudo de ventas se ha vuelto más complejo ya que los consumidores ahora tienen la opción de ver y buscar productos en línea antes de realizar una compra en la tienda física. Si bien es cierto que un porcentaje de las ventas se realiza en un espacio físico, también se puede persuadir a los consumidores para que realicen una compra en línea con un campaña de correo electrónico inteligente o participación en las redes sociales. Al lanzar un e-commerce, puedes aumentar los ingresos de tu tienda física y cubrir todas las bases. - Expande el alcance de tu marca: las empresas de éxito siempre buscan nuevas formas de impulsar las ventas y aumentar su identidad de marca. Tu tienda física solo puede llegar al público objetivo en una ubicación geográfica específica. Compara eso con los millones, si no miles de millones, de consumidores que pueden acceder a tu tienda online.
Conozce 10 razones más para tener comercio electrónico en tu sitio web.
¿Cómo abrir una tienda en internet?
¿Estás listo sacar provecho del auge del comercio electrónico? Aquí hay 5 formas de comenzar el camino hacia el éxito:
- Crea una lista de correo electrónico: si no tienes una lista de correo electrónico, comienza a crear una antes de abrir tu tienda en línea. Aprovecha la base de clientes de tu tienda física ofreciéndoles incentivos a cambio de su dirección de correo electrónico. Una vez que tengas una lista de tamaño decente, puedes comenzar a crear «rumores» con el lanzamiento de su tienda en línea.
- Promociona tu tienda en las redes sociales:
no olvides promocionar el lanzamiento de tu tienda online en diferentes redes sociales. Ofrece promociones especiales para tu gran inauguración y aprovecha el poder del video en vivo para crear expectativas. ¡No sientas vergüenza en pedirles a tus clientes que compartan tus publicaciones! Es bueno aprovechar todas las oportunidades necesarias para promocionar tu e-commerce.
- Elige la plataforma de comercio electrónico adecuada: una de las decisiones más difíciles que debe tomar el propietario de un negocio es determinar qué plataforma de comercio electrónico satisfará mejor sus necesidades y las de su tienda.
- Reevalúa a tu público objetivo: como propietario experimentado, probablemente ya hayas investigado a tu público objetivo antes de abrir tu tienda física. Debes volver a hacer este ejercicio antes de iniciar tu tienda online. Tómate tu tiempo para aprender más sobre su demografía, tipo de audiencia y panorama competitivo antes de dar el salto al mundo del comercio electrónico. Una vez que descubras nuevos mercados, puedes crear personas de clientes adicionales que ayudarán a dar forma a tus futuras campañas de marketing.
- Implementar una estrategia de marketing: el éxito de tu ecommerce dependerá mucho de tu estrategia de marketing. Si no es tu especialidad o si tienes dudas contacta agencias de marketing digital y pide cotizaciones. Es necesario implementar una sólida estrategia de marketing digital. Sin un objetivo claro, puedes poner en riesgo tu tienda online. La creación de una estrategia de marketing digital no sucede de la noche a la mañana, así que comienza a trabajar en ella antes del lanzamiento. Una vez que tu tienda en línea esté en funcionamiento, tus estrategias de marketing seguirán siendo fundamentales para encontrar y retener clientes.
Empieza por crear una estrategia de comercio electrónico que pueda utilizarse para informar el desarrollo de una página web que refleje los valores de tu marca y esté optimizado para la conversión. No olvides establecer un plan para mantener tu impulso y mantener tus ventas de comercio electrónico.
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Apostar por el comercio electrónico
La transición de la tecnología offline a la online puede parecer abrumadora, pero recuerda que ya has hecho la parte más difícil: crear una marca y productos que le encanten a la gente.
La transición al comercio electrónico cumple con lo que a tus clientes les gusta fuera de línea para atraer una nueva audiencia en línea.
Si crees que necesitas ayuda en esta fase de transición, solicita un presupuesto gratuito a las agencias de marketing digital.
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