Descubra cómo la inteligencia artificial puede ayudar a tu estrategia de marketing digital
- junio 11, 2021
Al final, ¿qué es esta Inteligencia Artificial o IA? ¿Solo una palabra de moda de la industria, o es algo más? Eso es lo que intentaremos explicar en este artículo, para que puedas usarlo a tu favor.
Se define como
«un sistema que percibe su entorno y lleva a cabo acciones que maximicen sus posibilidades de éxito en algún objetivo o tarea.»[1].
Visto así, se considera que un sistema con Inteligencia Artificial es algo que ayuda a maximizar las oportunidades de la empresa.
Podemos decir que todos los sistemas funcionan para ti, ya que están compuestos por algoritmos que te ayudarán a tomar decisiones. ¿Qué es un algoritmo?
«es un conjunto de instrucciones o reglas definidas y no-ambiguas, ordenadas y finitas que permite, típicamente, solucionar un problema, realizar un cómputo, procesar datos y llevar a cabo otras tareas o actividades.”[2]
Una vez definidos los conceptos básicos, pasamos a la acción. ¿Cómo puede la inteligencia artificial ayudar a tu negocio?
Para responder a esta pregunta, estructuramos las ideas en dos áreas: ventas y marketing. Y luego, entenderemos la aplicabilidad de la IA en estos contextos.
¿Cuál es la aplicabilidad de la IA en el contexto de las ventas y el marketing?
Ventas
Hay varias formas de aplicar la IA en las ventas, pero las más relevantes son:
- La posibilidad de crear oportunidades de ventas sin ser necesariamente el Gerente de Cuenta / Vendedor para hacerlo: comportamientos de compra cruzada y comprender cuál es la probabilidad.
- Lograr obtener un perfil / segmentar clientes a través de su comportamiento en la página web, siendo posible posteriormente crear una relación más personalizada con los clientes. Se trata de detectar primero las necesidades del cliente. Veamos un ejemplo práctico: a través de la Inteligencia Artificial entendemos el comportamiento de compra de los clientes en una tienda online, adaptando después las campañas a su propio comportamiento. Así, adaptamos la estrategia digital al cliente, utilizando únicamente los datos que el cliente ya tiene.
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Marketing
El marketing existe para mejorar las oportunidades de la empresa, por lo que la conexión con la inteligencia artificial es más que natural, concretamente en el marketing digital.
Un ejemplo de inteligencia artificial aplicada al marketing es la posibilidad de recopilar datos de diversas fuentes como Facebook, Google, Twitter, LinkedIn, etc.
Los datos se procesan automáticamente para proporcionar algún tipo de información, consejo de mejora o incluso una acción inmediata: si una campaña es demasiado cara, un sistema de inteligencia artificial puede solicitar que se detenga.
Además, incluso puedes desencadenar revisiones según el comportamiento, por ejemplo hacer una prueba A / B para ver si una imagen en particular en una campaña está funcionando peor o mejor.
En definitiva, lo fundamental es darse cuenta de que la Inteligencia Artificial en Marketing no es solo un espejismo al que tienen acceso las empresas más grandes y las PyMES no. La principal misión de Logrise es democratizar este acceso y poner las mejores prácticas al alcance de todas las empresas del mercado utilizando Amplifier, para hacer esto.
Teniendo esto en cuenta, más que un gasto, es una inversión que tienes que hacer en tu negocio: la transformación digital no tiene sentido si no ponemos algo a trabajar con nosotros para dar a conocer nuestra empresa a más clientes potenciales. Por lo tanto, la inteligencia artificial es la mano derecha que puede ayudarte a aprovechar tu negocio, ya sea a través de más ventas o mediante un mejor marketing.
Concluimos que la inteligencia artificial no es solo una tendencia, sino algo que llegó para quedarse y que podría marcar la diferencia en relación a tus competidores.
Fontes:
[1] https://es.wikipedia.org/wiki/Inteligencia_artificial
[2] https://es.wikipedia.org/wiki/Algoritmo
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