¿Cómo funciona Instagram Shopping? Guía rápida de 5 minutos
- agosto 3, 2021
Instagram es la cuarta aplicación más utilizada del mundo, pero esto no es casualidad. Instagram está en constante evolución. Este crecimiento ha traído una nueva funcionalidad a la aplicación de fotos, y hoy es una herramienta de ventas increíble.
Una de estas novedades fue el lanzamiento de Instagram Shopping, que permite a empresas y marcas etiquetar productos en sus publicaciones de Instagram y conectar estos productos a través de una tienda virtual en Instagram.
¿De qué se trata?
Instagram Shopping es una función que te permite etiquetar múltiples productos en fotografías en Instagram y enlazarlos a páginas detalladas sobre esos mismos productos. Esto lleva al usuario a pagar en la página web de tu marca, comprando así el producto en cuestión.
¿Cómo funciona el Instagram Shopping?
Instagram Shopping funciona de una forma muy sencilla:
- Cada vez que se etiqueta un producto en una foto, Instagram automáticamente adiciona una bolsa de compras. Así, es más fácil para el usuario entender que ese contenido tiene productos etiquetados y fáciles de encontrar.
- Cuando la publicación no tiene productos etiquetados, Instagram simplemente no coloca el ícono de compras en la esquina superior derecha de la publicación.
- Como administrador de cuentas, puedes elegir en qué publicaciones deseas identificar los productos. El control es totalmente del autor.
¿Cómo etiquetar productos?
Por lo general, la etiqueta se agrega manualmente en la parte superior de la fotografía, de la misma manera que identificas a las personas en las fotografías. Aun así, IG Shopping trae algunas características especiales:
- Al etiquetar un producto en una publicación, cuando el usuario hace clic en la imagen, automáticamente puede ver la etiqueta con el nombre del producto y el precio.
- Cuando una publicación tiene más de un producto marcado, al hacer clic en la foto se mostrarán las distintas etiquetas correspondientes a los productos de la foto.
- En la esquina inferior izquierda, el usuario también puede hacer clic en “ver productos” para ser dirigido inmediatamente a la tienda de Instagram de la marca y ver los productos que etiquetados en la publicación. Esto también sucede cuando el usuario hace clic en un producto en particular.
- Es posible desplazarse por esta pantalla una vez que Instagram carga todo el catálogo de productos de la marca. El usuario puede incluso marcar los productos como favoritos y agregarlos fácilmente a sus colecciones de artículos favoritos en Instagram.
- En el centro y bien resaltados, el usuario encuentra un botón “Ver en el Sitio” para que pueda visualizar el mismo producto en el E-Commerce de la marca en cuestión y comprar si está interesado. (Descubre cómo crear un embudo de ventas exitoso para tu tienda online)
¿Proceso de pago en mi tienda o en Instagram?
En el último paso, puedes activar el proceso de pago o checkout de dos formas diferentes:
1) Envía al usuario hacia tu E-Commerce, donde se muestran todos los detalles y un botón para agregar el producto al carrito de compras;
2) Envia al usuario directamente al carrito de la compra con el producto ya añadido, donde luego solo tendrá que completar la compra y recibir el pedido en casa cómodamente.
Ambas estrategias son válidas, y es fundamental realizar pruebas para entender qué enfoque genera el mejor retorno para tu negocio / marca, teniendo en cuenta también la experiencia del usuario.
3 requisitos para activar Instagram Shopping
1) Venta de productos físicos
Primero, debes asegurarte de que tu empresa venda productos físicos. Desafortunadamente, Instagram Shopping no está disponible para vender productos o servicios digitales, por lo que si el nicho principal de tu negocio no son los productos físicos, puedes abandonar su lectura aquí.
2) Productos prohibidos
En segundo lugar, debes asegurarte de que el tipo de producto que vendes cumpla con las políticas comerciales de Facebook. En este caso, la funcionalidad de la tienda en Instagram no te permite comercializar algunos tipos de productos, tales como:
- Automóviles y combustibles;
- Máquinas peligrosas;
- Servicios;
- Productos sexuales;
- Alcohol;
- Animales;
- Armas, municiones o explosivos;
- Suplementos;
- Entre otros.
3) Perfil comercial en Instagram y cuenta de Facebook asociada
La función de compras Instagram Shopping no está disponible para cuentas personales, por lo que es esencial que migres a una cuenta profesional para poder utilizarlo.
¿Cómo cambiar a una cuenta profesional?
¡Muy fácil! Debes abrir la aplicación de Instagram y seguir estos pasos: Configuración> Cuenta> Cambiar a una cuenta profesional.
Es imposible utilizar Instagram Shopping si tu cuenta no está asociada con una página de Facebook de la empresa o marca en cuestión. Si ya no usas Facebook, se recomienda que vuelvas a crear una página para poder aprovechar esta herramienta.
Crea el catálogo de ventas en 3 pasos
Otro requisito es crear un catálogo de productos. Este proceso se lleva a cabo en Facebook Ads Manager o Facebook Business Manager, dependiendo de cuál estés utilizando para administrar tus cuentas publicitarias y páginas.
- Empieza por iniciar sesión en tu administrador de anuncios y busca la pestaña «Catálogos» que se encuentra en la columna de activos.
- Haz clic en el botón azul «Crear catálogo«
- Selecciona la opción «Comercio electrónico«. De lo contrario, Instagram Shopping no funcionará correctamente o no estará habilitado en tu cuenta.
Agrega productos al catálogo
Hay varias formas de agregar productos a un catálogo. El primero es agregar manualmente cada uno de los productos que vendes. En el caso de una empresa que vende pocos productos, esta opción es bien tranquila. Sin embargo, si vendes miles de productos, esta opción se vuelve totalmente inviable. Entonces, lo mejor es importar esta información desde un XML Feed o desde el propio píxel de Facebook. Con esta opción, las imágenes de tus productos, cantidades de stock, precios, etc. se actualizan automáticamente.
Si prefieres adicionarlos manualmente, debes agregar imágenes o videos de cada producto, junto con el nombre, descripción, precio, SKU y el enlace del producto a tu comercio electrónico.
Activando el Instagram Shopping
Luego de configurar todos los pasos descritos anteriormente, solo necesitas activar las compras in-app en Instagram, conectando tu tienda con el catálogo de ventas creado, para que todo funcione a la perfección y finalmente puedas comenzar a utilizar esta función en tus publicaciones de Instagram.
Para iniciar el proceso de configuración, debes seguir los siguientes pasos desde la aplicación de Instagram: Configuración > Negocios > Compras
Haga clic en el botón azul «Inicio» para iniciar el proceso. Luego seleccione el catálogo de productos (puedes seleccionar el catálogo desde tu página de Facebook o tu Business Manager).
Finalmente, haz clic en «Enviar para revisión» y listo. Instagram revisará su solicitud y la aprobará o desaprobará manualmente si no cumple con las reglas establecidas.
¿Preparado para vender en Instagram?
Puedes etiquetar hasta 5 productos por publicación en el feed de forma individual y / o hasta 20 productos en publicaciones tipo carrusel.
En las Stories, el límite es solo una etiqueta. Puedes usar esta función para identificar también tus productos en videos, lo cual es genial y puede ayudarte a llevar tu engagement un paso más allá.
Configurar el Instagram Shopping no es tan fácil de hacer, pero después de configurar todo, simplemente comienzas a vender los productos en tus publicaciones.
Si crees que el proceso es demasiado complicado, ¡habla con nosotros! 👇
