Marketing digital inmobiliario: el método para aumentar las ventas
- junio 24, 2021
El mercado inmobiliario es muy desafiante. Comprar una propiedad es muy complejo y muy complicado, ya que está en juego un valor alto, que implica una gran inversión y abarca el lado emocional: nadie elige ni compra una casa a la ligera.
¿Qué es el marketing inmobiliario y cómo funciona?
El Marketing Inmobiliario es el conjunto de estrategias definidas e implementadas, tanto online como offline, con el objetivo final de incrementar los leads, las ventas y el número de clientes de una empresa del sector. Cuando se ejecutan correctamente, estas estrategias conducen a una mayor conciencia de marca, un mayor compromiso con el público objetivo, la lealtad del cliente y un mejor control sobre los resultados. El tema central de este artículo es el Marketing Digital, es decir, las estrategias online más efectivas para el sector inmobiliario.
Ventajas del marketing digital en el sector inmobiliario
- Ahorra tiempo y dinero – la comunicación se realiza a través de formatos más prácticos, lo que hace posible lograr más ventas con menos recursos – siempre que la planificación del contenido sea efectiva
- Aumenta la visibilidad y la reputación de su empresa: cuanto mayor sea su presencia en línea y más relevante sea el contenido que comparte, más personas crearán una asociación positiva con su agencia y lo asociarán con autoridad y confianza
- Permite que su agencia se diferencie de la competencia.
- Acelera el ciclo de ventas: el ciclo de ventas en este sector tiende a ser más largo, debido a la complejidad asociada con la compra. La interacción con los clientes a través de las redes sociales y la creación de contenido útil que aclare las dudas e inseguridades de los usuarios tiende a reducir el tiempo del ciclo de ventas.
- Es más probable que se recomiende su agencia: las personas que son o han sido clientes de su agencia, así como las que ven el contenido de su página en línea, tienen más probabilidades de recomendarlo o mencionarlo en conversaciones con amigos, familiares o conocidos que busquen este tipo de servicio.
- Mejora su relación con los clientes y le permite retener clientes: a través del marketing inmobiliario, su empresa se convierte en una referencia y aumenta la confianza de sus clientes en su agencia.
- Le permite medir resultados: medir los resultados en formato digital es crucial para que pueda comprender qué funciona y qué debe mejorarse o ajustarse, lo que le permite tomar decisiones estratégicas basadas en números reales.
Principales retos del marketing digital para inmobiliarias
- Fuerte competencia: invierta en divulgación, en crear fuertes relaciones con los clientes y en la construcción de una imagen sólida para diferenciarse de sus competidores
- Mercado con muchas especificidades: es necesario analizar la oferta, la demanda, las tendencias y los hábitos de los consumidores.
- Alta inversión: implica una compra compleja y de alta participación, en la que el cliente siente la necesidad de investigar mucho antes de tomar la decisión de compra, lo que alarga el ciclo de ventas. Por lo tanto, es fundamental crear relaciones sólidas con los clientes.
¿Cómo aprovechar el marketing inmobiliario digital?
Cuando surge la necesidad o el interés de comprar una propiedad, lo primero que se hace es buscar en Internet. ¿Ya ves la importancia de tener una presencia digital sólida, verdad? Hay varios factores que deben tenerse en cuenta para ver resultados satisfactorios:
- Invierte en la relación con sus clientes: muy pocas personas querrán comprar una casa a una persona o entidad en la que no confían.
- Es importante crear un sitio web que convierta: además de ser intuitivo, receptivo, adaptable a cualquier dispositivo y fácil de usar, su sitio web debe estar preparado para convertir visitantes en potenciales clientes y clientes potenciales en clientes.
- Fortalece tu presencia en las redes sociales: interactúa y consolida las relaciones con sus clientes. Compartir contenido relevante y de calidad en las redes sociales también es muy importante.
- Utiliza plataformas inmobiliarias: aumenta el alcance de tu negocio y el tráfico de tu sitio web. Puede ser una buena forma de atraer a personas que no conocían tu agencia.
- Analiza los resultados. Luego revisa y adapta tus estrategias.
- Crea un programa de referencias: ofrece beneficios a los clientes que recomiendan tu empresa. Además de atraer nuevos clientes, aumenta la credibilidad de tu marca.
- Produce contenido:
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Cómo aumentar las ventas a través del marketing digital inmobiliario
- Apuesta por la calidad del contenido: las fotos y los videos que pongas a disposición para mostrar una propiedad deben ser de alta calidad. También piensa en brindar opciones de realidad virtual a los visitantes de tu página web. Esto permite que las personas realicen una visita virtual a la propiedad.
- Ten en cuenta la importancia de los dispositivos móviles: son los dispositivos más utilizados, por lo que es muy importante que tu página web sea compatible y ajustable a cualquier tamaño de pantalla y tipo de dispositivo.
- Invierte en marketing por correo electrónico: es una herramienta muy poderosa. Ten en cuenta la etapa del embudo de ventas en la que se encuentra cada contacto y adapta / personaliza el contenido a enviar.
- Los agrupadores de enlaces pueden ser herramientas muy útiles, ya que te permiten enviar múltiples propiedades a los destinatarios desde un solo enlace, y también te permiten ajustar el tipo de propiedades que deseas enviar, dependiendo de la ubicación o las características que son cruciales para cada cliente.
- Invierte en campañas pagas, redes sociales, Google Ads u otras plataformas. Si tiene sentido para tu agencia, puedes adaptar la ubicación de la campaña, asegurándote de que sea visto solo por las personas que se encuentran en determinadas ubicaciones. (Aprende a mejorar la tasa de conversión de tus campañas pagas con esta guia rápida de Google ADS)
- Crear páginas de destino o Landing Pages: estas páginas tienen el objetivo de convertir a los visitantes en clientes potenciales y son excelentes para recopilar información de contacto del cliente, que puedes usar más adelante en el marketing por correo electrónico o e-mail marketing.
- Implemente Chatbots en las redes sociales y en la página web: responden preguntas simples de forma autónoma, lo que ahorra tiempo tanto para ti como para el usuario.
Entonces, ¿cuáles son las mejores herramientas y cómo debo aprovecharlas?
Además del Content Marketing y Email Marketing, ya desarrollado anteriormente, debería invertir en una presencia sólida y consistente en las redes sociales, en SEO y en anuncios pagos en diferentes redes sociales y otras plataformas, como Google Ads. Te explicamos por qué.
Email Marketing
Como se mencionó anteriormente, el marketing por correo electrónico es una herramienta muy útil. ¿La ventaja? El alcance es ilimitado, por lo que todos los clientes a los que envías el menaje, lo recibirán. Comience enviando un correo electrónico de bienvenida a los nuevos contactos, describiendo su empresa y transmitiendo confianza al destinatario. Luego, apueste por construir una lista de correo – con los contactos que recolecte en la Landing Page – y adapte el contenido que se enviará de acuerdo con los intereses, la ubicación y las necesidades de los destinatarios. (Lee más sobre por qué crear una base de datos de clientes puede aumentar sus ventas) Estas tareas se pueden hacer mucho más fáciles si tiene acceso a un agrupador de enlaces.
Redes Sociales
Las Redes Sociales representan grandes herramientas para difundir información y contenido orgánico y tienen un enorme potencial para funcionar como plataformas informativas y funcionales, representando una oportunidad para interactuar con tus clientes, fortaleciendo las relaciones, la confianza y el conocimiento de la marca.
SEO
SEO – Optimización de motores de búsqueda: le permite lograr mejores posiciones en los resultados de búsqueda de forma orgánica, es decir, sin pagar. Esto significa que si invierte tiempo en la optimización de motores de búsqueda, cuando una persona interesada busca en Internet términos relacionados con su negocio, la probabilidad de que tu página web aparezca en los primeros resultados es mayor. Si estás interesado en explorar más este tema, te recomendamos que leas esto aquí. Guía rápida para entender qué es el SEO.
Campañas Digitales
Cuando inviertes en anuncios pagos, tanto en las redes sociales como en otras plataformas, es más fácil llegar a las personas que realmente están interesadas en los productos que vendes. Estas plataformas brindan diferentes opciones de segmentación: dependiendo de la ubicación geográfica de la audiencia, intereses, posiciones, comportamientos, entre otros. Si bien los anuncios en las redes sociales se ven en las noticias, historias y otros lugares, en Google Adwords estos anuncios aparecen en la parte superior de la página de resultados de búsqueda, antes de los resultados orgánicos. En el segundo caso, debe definir palabras clave y una oferta (monto que está dispuesto a pagar) y Google coloca sus anuncios. Estos solo se muestran a las personas que buscan las palabras clave que ha establecido. Este tipo de anuncio tiene sentido para el mercado inmobiliario porque permite generar tráfico al sitio web, ya que las personas que lo visitan son personas que ya están interesadas en el mercado inmobiliario.
¿Qué KPI debería analizar?
Los KPI (indicadores clave de rendimiento) son, como su nombre lo indica, indicadores clave de rendimiento, es decir, indicadores importantes que le permiten sacar conclusiones sobre su contenido, anuncios y audiencias. Te dejamos algunos que debes analizar:
- CAC (Costo de adquisición por cliente): indica la cantidad que necesita invertir para adquirir un cliente.
- ROI (Retorno de la inversión): indica el rendimiento que le ha aportado una determinada inversión.
- Aceptación del cliente en el sitio web: debe tener en cuenta el número de visitantes, el tiempo que cada visitante pasa en el sitio web y la tasa de clics.
Recuerda la importancia de mantener una presencia constante en las redes sociales y crear contenido que sea útil, interesante y atractivo para tu público objetivo. Además, no olvides explorar otras herramientas, como los anuncios pagos en las redes sociales y el Email Marketing, para que sea más fácil enfrentar los desafíos que representa este mercado, atraer más clientes, mejorar tu ventaja competitiva y ahorrar recursos.
