Segmentación de la audiencia: una de las claves para vender más
- noviembre 15, 2021
¿Qué es la segmentación del mercado?
La segmentación del mercado es un concepto que consiste en categorizar a los consumidores en grupos o segmentos según sus características.
Los consumidores se dividen en función de ciertos criterios o características que les llevan a tener las mismas necesidades en cuanto a productos se refiere. Dicho esto, los segmentos se construyen en base a consumidores que responderán de manera similar a ciertas estrategias de marketing.
¿Por qué es importante la segmentación de la audiencia?
- La segmentación del mercado permite planificar campañas de una manera más sencilla y eficiente, ya que ayuda a la empresa a centrarse en determinados grupos de consumidores en lugar de intentar centrarse en el mercado en su conjunto.
- Ayuda a los especialistas en marketing a ser más eficientes cuando se trata de tiempo, dinero y otros recursos.
- La segmentación también permite a las empresas tener un mayor conocimiento de las necesidades y deseos de los consumidores con el fin de adaptar las campañas a los segmentos que tienen más probabilidades de comprar sus productos.
¿Cuáles son los tipos de segmentación?
Hay varios tipos de segmentación, entre ellos:
- Segmentación demográfica: es el tipo de segmentación más común. La audiencia se divide en edad, sexo, ocupación, educación, ingresos y nacionalidad.
- Segmentación por comportamiento: es un tipo de segmentación que se basa en el comportamiento del consumidor. Al dividir a los consumidores en función de su comportamiento, es posible crear una comunicación que se adapte a su conducta. Para ello, debes prestar atención a ciertos comportamientos:
– ¿Qué acciones se han llevado a cabo en la web?
– ¿Cuáles son sus hábitos de comportamiento en la página web?
– ¿Qué tan fieles son a tu producto/marca?
– ¿Qué grado de utilidad tiene tu producto?
– ¿Qué necesidades intentan satisfacer los consumidores? - Segmentación geográfica: esta segmentación consiste en dividir el mercado en función de la ubicación. Al saber dónde se encuentran sus consumidores, es posible crear anuncios específicos para su ubicación.
- Segmentación psicográfica: la segmentación psicográfica está relacionada con los atributos emocionales y mentales. Esta segmentación divide a los consumidores a través de sus rasgos de personalidad, valores, actitudes y estilo de vida. Al comprender la psicografía de sus consumidores es posible desarrollar contenidos con los que los segmentos de consumidores se identifican.
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Vender más a través de la segmentación
A continuación, se detallan los beneficios que obtendrás de una buena segmentación de tu audiencia:
1. Mejora del rendimiento de sus campañas
La segmentación del mercado puede ayudarte a mejorar el rendimiento de tus campañas, ya que ayuda a identificar a las personas y los mensajes adecuados. Dirigirse a un segmento que pueda tener más interés en tu producto es mucho más eficaz que intentar centrarse en un público general. Si la publicidad se dirige a un público general, la inversión financiera será mucho mayor y la conversión será mucho menor. Por el contrario, si inviertes en un segmento de mercado específico, la conversión aumentará considerablemente.
2. Ayuda a descubrir nuevas áreas de expansión
A través de la segmentación, también podrás identificar nuevos segmentos que no están actualmente en tu área de operaciones, lo que te permite expandirte más fácilmente. Al analizar tus datos, puedes descubrir intereses que aún no habías identificado en tus consumidores.
3. Permite desarrollar productos que sean dinámicos:
La segmentación te ayudará a desarrollar productos que satisfagan las necesidades de tus consumidores. De este modo, puedes crear productos según las necesidades de tu principal segmento de mercado y desarrollar otros productos diseñados según otras partes de tu base de consumidores.
4. Te ayuda a mantenter el foco
Una marca que intenta ser el interés y el placer de todo el mundo suele acabar convirtiéndose en algo común y olvidable, y también puede llevar a los consumidores a confundirse un poco sobre lo que la marca representa. Por ello, la segmentación puede ayudarte a mantenerte centrado y enfocado y a construir una identidad de marca que realmente tenga sentido para ti y tu empresa.
5. Competitividad en el mercado
Cuando tu empresa se centra en un segmento de mercado específico, la competitividad aumenta, lo que conduce a un mayor ROI. Al centrarse en un segmento, tu empresa tiene un mayor aprendizaje, aprendiendo todo lo que tiene que ver con el segmento en cuestión y construyendo productos que encajen.
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Como podemos ver, la segmentación añade un valor real no solo para tu empresa sino también para tus consumidores. A través de ella existe la posibilidad de diseñar campañas de marketing más dirigidas a tu público objetivo. A medida que se construye la segmentación, aprenderás más sobre tus consumidores y las formas adecuadas de comunicarte con ellos, y mejorarás el mensaje, tu misión y tu reconocimiento.
En resumen, la segmentación te ayuda a ti y a la empresa a atender las necesidades de los consumidores, en los que las varias secciones tienen diferentes necesidades, intereses y percepciones de los distintos productos y servicios. La segmentación del mercado es vital para todas las empresas.
