Comment fonctionne Instagram Shopping? Guide rapide en 5 minutes
- septembre 22, 2021
Instagram est la quatrième application la plus utilisée au monde, mais ce n’est pas un hasard. Instagram est en constante évolution. Cette croissance a apporté de nouvelles fonctionnalités à l’application de partage de photos, qui est aujourd’hui un incroyable outil de vente.
L’une de ces nouveautés a été le lancement d’Instagram Shopping ou Shop on Instagram, qui permet aux entreprises et aux marques d’identifier des produits dans leurs posts Instagram et de connecter ces produits via une boutique virtuelle sur Instagram.
Qu'est-ce que le shopping Instagram?
Instagram Shopping est une fonctionnalité qui permet d’identifier plusieurs produits dans des photographies sur Instagram et de créer des liens vers ces produits avec des pages d’informations détaillées sur ces produits, conduisant l’utilisateur à vérifier le site web de la marque, et donc à acheter le produit en question.
Comment fonctionne Instagram Shopping?
Instagram Shopping fonctionne de manière très simple:
- Chaque fois qu’un produit est tagué sur une photo, Instagram identifie automatiquement cette photo avec un sac à provisions. De cette façon, il est plus simple pour l’utilisateur de voir que ce contenu a des produits balisés et faciles à trouver.
- Lorsque le post ne comporte pas de produits identifiés,
- Instagram ne met tout simplement pas l’icône d’achat dans le coin supérieur droit du post.
En tant que gestionnaire de compte, vous pouvez choisir les publications dans lesquelles vous souhaitez identifier les produits. Le contrôle est entièrement à la charge de l’auteur.
Comment identifier les produits?
Normalement, l’identification se fait manuellement sur la photo, en utilisant exactement le même processus que l’identification des personnes sur les photos. Malgré cela, IG Shopping présente quelques particularités:
- Lors de l’identification d’un produit dans une publication, lorsque l’utilisateur clique sur l’image, il peut voir automatiquement l’étiquette avec le nom et le prix du produit.
- Lorsqu’une publication comporte plus d’un produit étiqueté, en cliquant sur la photo, les différentes étiquettes correspondant aux produits identifiés dans la photo seront affichées,
- En bas à gauche, l’utilisateur peut également cliquer sur « voir les produits » pour être immédiatement dirigé vers la boutique Instagram de la marque et voir les produits tagués dans la publication. Cela se produit également lorsque l’utilisateur clique sur un produit particulier.
- Il est possible de scroller sur cet écran car Instagram charge l’ensemble du catalogue de produits de la marque. L’utilisateur peut également marquer les produits comme favoris et les ajouter facilement à ses collections d’articles préférés sur Instagram.
- Au centre et bien en vue, l’utilisateur trouvera un bouton « Voir sur le site » qui lui permettra de voir le même produit sur le commerce électronique de la marque en question et de l’acheter s’il est intéressé. (Entrer comment créer un entonnoir de vente réussi pour le commerce électronique)
Proces de paiement dans ma boutique ou sur Instagram?
Dans la dernière étape, il est possible d’effectuer le paiement ou le passage en caisse de deux manières différentes:
1) Envoyez l’utilisateur sur votre site de commerce électronique, où tous les détails sont affichés et où un bouton permet d’ajouter le produit au panier ;
2) Envoyer l’utilisateur directement au panier avec le produit déjà ajouté, il ne manque plus qu’à compléter l’achat pour finaliser la commande et recevoir la commande chez soi confortablement.
Les deux stratégies sont valables, et il est essentiel d’effectuer des tests pour comprendre laquelle des approches génère un meilleur rendement pour votre entreprise/marque, en tenant compte également de l’expérience de l’utilisateur.
3 conditions requises pour activer Instagram Shopping
1) Vente de produits physiques
Tout d’abord, vous devez vous assurer que votre entreprise vend des produits physiques. Malheureusement, Instagram Shopping n’est pas disponible pour la vente de produits ou de services digital, donc si l’activité principale de votre entreprise n’est pas constituée de produits physiques, vous pouvez terminer votre lecture ici.
2) produits interdits
En second lieu, vous devez vous assurer que le type de produit que vous commercialisez est conforme à la politique commerciale de Facebook. Dans le cas présent, la fonctionnalité de boutique sur Instagram ne vous permet pas de commercialiser plusieurs types de produits, par exemple:
- Voitures et carburants;
- Machines dangereuses;
- Services;
- Produits sexuels;
- L’alcool;
- Les animaux;
Armes, munitions ou explosifs; - Suppléments;
- Autres.
3) Profil d'entreprise sur Instagram et compte Facebook associé
La fonctionnalité Instagram Shopping n’est pas disponible pour les comptes personnels, il est donc essentiel de migrer vers un compte professionnel pour pouvoir utiliser cette fonctionnalité.
Comment passer à un compte professionnel?
C’est simple! Vous devez ouvrir l’application Instagram et suivre les étapes: Paramètres > Compte > Passer à un compte professionnel.
Il est impossible d’utiliser Instagram Shopping si votre compte n’est pas associé à une page Facebook de l’entreprise ou de la marque en question. Si vous n’utilisez plus Facebook, il est recommandé de créer à nouveau une page pour profiter de cet outil.
Création du catalogue de produits en 3 étapes
Une autre exigence est de créer un catalogue de produits pour votre marque. Ce processus s’effectue soit dans Facebook Ads Manager, soit dans Facebook Business Manager, en fonction de celui que vous utilisez pour gérer vos pages et vos comptes publicitaires.
- Commencez par vous rendre dans votre gestionnaire de publicité et recherchez l’onglet « Catalogues » dans la colonne des actifs.
- Cliquez sur le bouton bleu « Créer un catalogue« .
- Sélectionnez l’option « E-commerce ». Dans le cas contraire, Instagram Shopping ne fonctionnera pas correctement ou ne sera pas activé sur votre compte.
Ajouter des produits au catalogue
Il existe plusieurs façons d’ajouter des produits à un catalogue. La première consiste à ajouter manuellement chacun produits vendus par votre entreprise. Dans le cas d’une entreprise qui vend peu de produits, c’est assez facile. Toutefois, si vous vendez des milliers de produits, cette option devient totalement irréalisable. Le mieux est alors d’importer ces informations à partir d’un flux XML ou du propre pixel de Facebook. À travers cette option, les images, les quantités en stock, les prix, etc. de vos produits sont automatiquement mis à jour.
Si vous préférez l’ajouter manuellement, vous devez ajouter des images ou des vidéos de chaque produit, ainsi que le nom, la description, le prix, le SKU et le lien du produit dans votre commerce électronique.
Activation des Instagram Shopping
Après avoir configuré toutes les étapes décrites ci-dessus, il vous suffit d’activer le shopping dans l’application Instagram, en connectant votre entreprise au catalogue de produits créé, pour que tout fonctionne parfaitement et que vous puissiez enfin commencer à utiliser cette fonctionnalité dans vos posts Instagram.
Pour commencer le processus de configuration, suivez ces étapes à partir de votre application Instagram: Paramètres > Entreprises > Achats.
Cliquez sur le bouton bleu « Démarrer » pour commencer le processus. Ensuite, sélectionnez le catalogue de produits (vous pouvez sélectionner le catalogue à partir de votre page Facebook ou de votre Business Manager).
Enfin, cliquez sur « Soumettre pour examen » et vous avez terminé. Instagram examinera votre demande et l’approuvera ou la désapprouvera manuellement si elle n’est pas conforme aux règles établies.
Prêt à vendre sur Instagram?
Vous pouvez identifier jusqu’à 5 produits par article dans le flux et/ou jusqu’à 20 produits dans les articles de style carrousel.
Dans les Histoires, la limite est d’un seul tag. Vous pouvez également utiliser cette fonctionnalité pour marquer vos produits dans les vidéos, ce qui est super mignon et peut vous aider à renforcer votre engagement!
La configuration d’Instagram Shopping n’est pas quelque chose de si simple à accomplir, mais une fois que vous avez tout mis en place, il suffit de commencer à vendre des produits dans vos posts.
Si vous trouvez le processus trop compliqué, parlez-en avec nous, nous serons heureux de vous aider.
