Ecommerce: migrer du offline au Online
- septembre 20, 2021
Avant l’explosion de la technologie digitale, le meilleur moyen d’étendre la portée de votre marque était d’ouvrir plusieurs magasins physiques. Heureusement, il existe aujourd’hui de nouvelles options pour faire évoluer votre entreprise.
Si vos revenus ont atteint de nouvelles limites ou si vous souhaitez simplement chercher un moyen d’atteindre de nouveaux clients au-delà de la sphère physique, il est temps d’envisager de faire la transition vers le marché du commerce électronique (ou ecommerce). Vous trouverez ici ce que vous devez savoir pour faire passer votre entreprise du offline au online.
Trois raisons pour lesquelles vous devriez aller sur Internet
- Obtenir un avantage concurrentiel: le fait d’avoir une présence à la fois physique et en ligne donne à votre marque un avantage distinct sur vos concurrents. La plupart des gens préfèrent faire leurs achats en ligne, mais il y a aussi ceux qui préfèrent acheter en magasin. En proposant des expériences d’achat en magasin et online, vous pouvez étendre votre audience et offrir une expérience multicanal qui positionnera votre entreprise pour un succès à long terme face à la concurrence..
- Stimulez les achats en magasin à travers de la navigation online: ce n’est probablement pas une grande surprise que vos clients utilisent des smartphones pour acheter des produits en ligne. Ce qui peut surprendre, c’est qu’environ la moitié d’entre eux se rendront dans votre boutique physique dans la journée qui suit une recherche locale de votre marque ou de vos produits en ligne. L’entonnoir de vente est devenu plus complexe, les consommateurs ayant désormais la possibilité de consulter et de rechercher des produits en ligne avant d’effectuer un achat en magasin. S’il est vrai qu’un pourcentage des ventes a lieu dans un espace physique, les consommateurs peuvent également être persuadés de faire un achat en ligne à travers de une campagne de courrier électronique intelligente ou à un engagement sur les médias sociaux. En lançant un espace de commerce électronique, vous pouvez ainsi augmenter les revenus de votre boutique physique et couvrir toutes les bases.
- Étendre la portée de votre marque: les entreprises prospères sont toujours à la recherche de nouvelles façons de stimuler les ventes et d’accroître l’identité de leur marque. Votre boutique physique ne peut atteindre votre public cible que dans un lieu géographique spécifique. Comparez cela aux millions – voire aux milliards – de consommateurs qui peuvent accéder à votre boutique en ligne.
Découvrez 10 raisons supplémentaires d’intégrer le commerce électronique à votre site web.
Comment lancer une boutique online?
Êtes-vous prêt à tirer parti de l’essor du commerce électronique? Voici 5 façons de vous mettre sur la voie du succès:
- Créez une liste de diffusion: si vous n’avez pas de liste de diffusion, commencez à en créer une avant de lancer votre boutique en ligne. Tirez parti de la base de clients de votre boutique existante en leur offrant des incitations en échange de leur adresse électronique. Une fois que vous avez une liste de taille décente, vous pouvez commencer à créer un « buzz » avec le lancement de votre boutique en ligne.
- Faites la promotion de votre boutique sur les médias sociaux: n’oubliez pas de promouvoir le lancement de votre boutique en ligne sur différents réseaux sociaux. Proposez des promotions spéciales pour votre grande ouverture et exploitez la puissance de la vidéo en direct pour créer le buzz. Il n’y a pas de honte à demander à vos clients de partager vos articles! Il est bon de saisir toutes les occasions de faire connaître votre nouvelle boutique online.
- Choisir la bonne plateforme de commerce électronique: l’une des décisions les plus difficiles qu’un entrepreneur doit prendre est de déterminer quelle plateforme de commerce électronique peut le mieux répondre à vos besoins et à votre boutique.
- Réévaluez votre public cible: en tant qu’entrepreneur expérimenté, vous avez probablement déjà fait des recherches sur votre public cible avant d’ouvrir votre boutique physique. Vous devriez refaire cet exercice avant de lancer votre boutique en ligne. Prenez le temps d’en savoir plus sur vos données démographiques, votre type de public et le paysage concurrentiel avant de faire le saut dans le monde du commerce électronique. Une fois que vous avez découvert de nouveaux marchés, vous pouvez créer des personas de clients supplémentaires qui vous aideront à façonner vos futures campagnes de marketing.
- Mettre en place une stratégie marketing: le succès de votre ecommerce dépendra beaucoup de votre stratégie marketing, si ce n’est pas votre spécialité ou si vous avez des doutes, contactez des agences de marketing digital et demandez des devis, vous devez mettre en place une stratégie de marketing digital solide. Sans une orientation claire, vous pouvez mettre votre boutique en ligne en danger. La création d’une stratégie de marketing digital ne se fait pas du jour au lendemain, alors commencez à y travailler quelque temps avant le lancement. Une fois que votre boutique en ligne sera opérationnelle, vos stratégies de marketing seront toujours essentielles pour trouver et fidéliser les clients.
Commencez par créer une stratégie de commerce électronique qui peut être utilisée pour informer le développement d’un site web qui reflète les valeurs de votre marque et qui est optimisé pour la conversion. N’oubliez pas d’établir un plan pour maintenir votre élan et continuer à faire progresser les ventes de commerce électronique.
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La transition du offline au online peut sembler décourageante, mais n’oubliez pas que vous avez déjà fait le plus dur: créer une marque et des produits que les gens aiment.
La transition vers le commerce électronique consiste à répondre à ce que vos clients aiment offline pour attirer un nouveau public online.
Si vous pensez avoir besoin d’aide pour cette phase de transition, demandez un devis gratuit aux agences de marketing digital.
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