L'importance des leads pour augmenter les ventes en ligne
- septembre 22, 2021
Dans un monde de plus en plus digital, les ventes ont également évolué et les processus de vente digitaux sont essentiels à la croissance et à la pérennité de toute entreprise.
Il existe naturellement plusieurs types de ventes et de processus pour qu’elles aient lieu. Dans cet article, nous allons explorer la partie des ventes digitales et les stratégies que vous pouvez appliquer dans votre entreprise pour augmenter les ventes.
Dans un processus de vente digital, il est important que l’entonnoir de vente permette de générer des leads.
Que sont des leads?
Un lead est défini comme une demande de contact faite par le client qui souhaite en savoir plus sur le service. Ces pistes peuvent être définies plus précisément comme des leads froides ou des pistes chaudes. Par exemple:
- Cold Lead – un abonnement à une newsletter
- Hot Lead – une demande de devis pour un service
Comment générer plus de leads?
Il est donc important d’avoir une stratégie de génération de leads de manière continue et le défi que de nombreuses entreprises se posent est le suivant : comment générer des leads? Dans ce cas, il existe deux grandes stratégies:
- Stratégie 1 – Formuler un plan marketing qui s’appuie sur la conversion des clients. Placer plusieurs points de conversion (également appelés CTA) et maximiser leur visibilité grâce au marketing numérique, par exemple dans Google Ads.
- Stratégie 2 – Faites confiance à une entreprise ou à un logiciel qui travaille avec vous pour augmenter vos résultats.
Donc, pour l’instant, nous sommes l’entreprise qui a mis en place la stratégie de gestion des leads et nous commençons à générer des leads, nous sommes encore capables d’identifier les leads chauds et les leads froids. Vient maintenant la partie la plus importante: comment convertir?
Comment puis-je convertir des leads?
La conversion de leads a beaucoup d’avantages, car chaque entreprise a sa propre méthode de vente et la méthode elle-même est basée sur le besoin de générer du cash-flow. Concentrons-nous donc sur quelques méthodes de vente qui fonctionnent pour diverses entreprises.
- Adapter l’argumentaire: connaissez les besoins du client avant même qu’il ne vous contacte et adaptez l’argumentaire en conséquence. Cela peut être particulièrement difficile pour les entreprises disposant d’un large portefeuille de services. Il est donc nécessaire de travailler correctement sur la génération de prospects.
- Montrez les avantages: expliquez les principaux avantages et préparez-vous à des comparaisons avec les concurrents. L’étude des concurrents et du client potentiel est toujours un excellent moyen d’améliorer l’argumentaire de vente.
- Suivi: après tout cela, demandez toujours un retour d’information afin de comprendre si la proposition a quelque chose. Le client se sentira ainsi plus spécial et sentira qu’il a votre attention.
Lorsque vous disposez d’un processus optimisé, l’important est de maximiser votre temps et celui de votre équipe. Vous devez donc commencer à penser à l’automatisation du marketing ou à l’automatisation du marketing.
Découvrez comment l’intelligence artificielle peut aider votre stratégie de marketing digital.
L'automatisation pour améliorer la stratégie de marketing
L’automatisation du marketing consiste à créer un ensemble d’actions (déclencheurs) qui déclencheront l’envoi ou les conversations avec le client – généralement associé au marketing par courriel. Cependant, elle est déjà utilisée dans plusieurs outils qui permettent de créer des automatismes pour l’envoi de SMS en fonction du comportement de l’utilisateur.
L’une des principales fonctions de l’automatisation du marketing est de nourrir les leads afin de les « réchauffer », c’est-à-dire que les leads cessent d’être froids et deviennent chauds grâce à un contenu ciblé. Pour cela, il faut créer une automatisation qui permet, par exemple, au client qui reçoit des bulletins d’information de commencer à recevoir davantage de contenu qui a du sens pour lui – l’automatisation est généralement créée dans le logiciel d’envoi de marketing par courriel (par exemple, sendinblue.com).
Cette automatisation vous permettra d’optimiser votre temps, celui de votre équipe et d’améliorer la qualité de vos contacts (apprenez à rassembler et à gérer vos contacts pour améliorer les campagnes).
Les ventes sont l'oxygène des entreprises.
En bref, dans un processus de vente digital, il est important que votre entonnoir soit optimisé. Pour ce faire, vous devez prendre en compte les différentes phases de l’entonnoir, de la génération du contact à sa fermeture. En parallèle, votre temps et celui de votre équipe doivent être optimisés, que ce soit dans le processus de vente lui-même ou dans l’automatisation du marketing.
Parce qu’en fin de compte, les ventes sont l’oxygène des entreprises – nous ne croyons pas qu’il existe des entreprises saines sans ventes.
Nous en vivons tous.
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