Como funciona o Instagram Shopping? guia rápido de 5 minutos
- Agosto 3, 2021
O Instagram é a quarta aplicação mais usada do mundo, mas não é por acaso. O Instagram está em constante evolução. Esse crescimento trouxe novas funcionalidades ao aplicativo de compartilhamento de fotografias, e hoje é uma ferramenta de vendas incrível.
Uma dessas novidades foi o lançamento do Instagram Shopping ou Loja no Instagram, que permite que negócios e marcas identifiquem produtos nos seus posts do Instagram e conectem esses produtos por meio de uma lojinha virtual no Instagram.
O que é o Instagram Shopping?
O Instagram Shopping é uma funcionalidade que permite identificar múltiplos produtos em fotografias no Instagram e associar links a esses produtos com páginas detalhadas de informação sobre esses mesmos produtos, levando o utilizador a fazer checkout no website da marca, adquirindo assim o produto em questão.
Como funciona o Instagram Shopping?
O Instagram Shopping funciona de uma forma bastante simples:
- Sempre que algum produto é marcado numa fotografia, o Instagram identifica automaticamente essa fotografia com um saco de compras. Assim, é mais simples para utilizador perceber que aquele conteúdo tem produtos identificados e fáceis de encontrar.
- Quando a publicação não tem produtos identificados, o Instagram simplesmente não coloca o ícone de compras no canto superior direito da publicação.
- Como gestor da conta, pode escolher em quais publicações quer identificar os produtos. O controle é totalmente do autor.
Como identificar os produtos?
Por norma, a identificação é realizada manualmente em cima da fotografia, utilizando exatamente o mesmo processo da identificação de pessoas em fotos. Mesmo assim, o IG Shopping apresenta algumas características especiais:
- Ao identificar um produto numa publicação, quando o utilizador clicar sobre a imagem, pode automaticamente ver a etiqueta com o nome do produto e preço.
- Quando uma publicação apresenta mais do que um produto marcado, ao clicar na fotografia, serão apresentadas as diversas etiquetas correspondentes aos produtos identificados na foto,
- No canto inferior esquerdo, o utilizador poderá também clicar em “ver produtos” para ser imediatamente direcionado para a loja no Instagram da marca e visualizar os produtos que estão a ser identificados na publicação. Isto também acontece quando o utilizador clica num produto em particular.
- É possível fazer scroll nesta tela uma vez que o Instagram carrega todo o catálogo de produtos da marca. O utilizador pode ainda marcar os produtos como favoritos e adicionar facilmente às suas coleções de itens favoritos no Instagram.
- Ao centro e em grande destaque, o utilizador encontra um botão “Ver no Site” para que possa visualizar o mesmo produto no E-Commerce da marca em questão e comprar caso tenha interesse. (Entéra-te como criar um funil de vendas de sucesso para Ecommerce)
Processo de pagamento na minha loja ou no Instagram?
No último passo, é possível fazer o processo de pagamento ou checkout de duas formas distintas:
1) Enviar o utilizador para o teu E-Commerce, onde são apresentados todos os detalhes e um botão para adicionar o produto ao carrinho de compras;
2) Enviar o utilizador diretamente para o carrinho de compras com o produto já adicionado, faltando apenas concluir a compra para finalizar o pedido e receber a encomenda em casa confortavelmente.
Ambos as estratégias são válidas, sendo que é fundamental realizar testes para entender qual das abordagens gera um melhor retorno para o seu negócio/marca, tendo em conta a experiência do utilizador também.
3 requisitos para ativar o Instagram Shopping
1) Venda de produtos físicos
Primeiro, tens de garantir que o teu negócio vende produtos físicos. Infelizmente, o Instagram Shopping não está disponível para venda de produtos digitais ou serviços, pelo que se o core business do seu negócio não são produtos físicos, pode terminar a sua leitura por aqui.
2) Produtos proibidos
Segundo, tens de garantir que o tipo de produto que comercializas esteja de acordo com as políticas de comércio do Facebook. No caso, a funcionalidade de loja no Instagram não permite comercializar diversos tipos de produtos, como:
- Automóveis e combustíveis;
- Máquinas perigosas;
- Serviços;
- Produtos sexuais;
- Álcool;
- Animais;
- Armas, munições ou explosivos;
- Suplementos;
- Entre outros.
3) Perfil comercial no Instagram e conta associada ao Facebook
A funcionalidade de Instagram Shopping não está disponível para contas pessoais, pelo que é fundamental que faças a migração para uma conta profissional para que possas utilizar esta funcionalidade.
Como trocar para uma conta profissional?
Simples! Deverás abrir o aplicativo do Instagram e seguir os passos: Definições > Conta > Mudar para uma conta profissional.
É impossível utilizar o Instagram Shopping caso a tua conta não esteja associada a uma página de Facebook do negócio ou marca em questão. Caso não utilizes mais o Facebook, é recomendável que voltes a criar uma página para poder usufruir dessa ferramenta.
Criação do catálogo de produtos em 3 passos
Outro requisito é criar um catálogo de produtos para a tua marca. Este processo é realizado no Gestor de anúncios do Facebook ou no Facebook Business Manager, dependendo de qual estás utilizando para gerenciar as tuas páginas e contas de anúncios.
- Começa por entrar no teu gestor de anúncios e procurar a aba “Catálogos” que está na coluna de ativos.
- Clica no botão azul “Criar Catálogo”
- Seleciona a opção de “Comércio eletrônico”. Caso contrário, o Instagram Shopping não funcionará corretamente ou não será habilitado na tua conta.
Adicionar produtos ao catálogo
Existem diversas formas de adicionar produtos a um catálogo. A primeira delas é adicionando manualmente cada um dos produtos que a tua empresa vende. No caso de uma empresa que venda poucos produtos, é bem tranquilo. No entanto, caso vendas milhares de produtos, essa opção se torna totalmente inviável. Aí o melhor é importar essa informação a partir de um Feed XML ou do próprio pixel do Facebook. Com essa opção, as imagens dos teus produtos, quantidades em estoque, preços, etc., são atualizados automaticamente.
Se preferires adicionar manualmente, deves acrescentar imagens ou vídeos de cada produto, junto com o nome, descrição, preço, SKU, e o link do produto no teu E-Commerce.
Ativação do Instagram Shopping
Depois de configurados todos os passos anteriormente descritos, precisas apenas ativar as compras no app do Instagram, interligando teu negócio com o catálogo de produtos criado, para que tudo funcione na perfeição e possas finalmente começar a utilizar esse recurso nas tuas publicações do Instagram.
Para iniciar o processo de configuração, deves seguir seguintes passos desde o teu app de Instagram: Definições > Negócio > Compras
Faz click no botão azul “Começar” para dar início ao processo. Depois, selecciona o catálogo de produtos (podes seleccionar o catálogo a partir da tua página de Facebook ou do teu Gestor de Negócios)
Por fim, faz click em “Enviar para Revisão” e já está. O Instagram irá rever teu pedido e aprovar ou reprová-lo manualmente, caso o mesmo não esteja de acordo com as regras estabelecidas.
Preparado para vender no Instagram?
Podes identificar até 5 produtos por post único no feed e/ou até 20 produtos em publicações no estilo carrossel.
Nos Stories, o limite é apenas uma identificação. Podes utilizar esse recurso para identificar também teus produtos em vídeos, o que é super giro pode ajudar a levar teu engagement mais além!
A configuração do Instagram Shopping não é algo tão simples assim de realizar, mas depois de configurar tudo, é só começar a vender os produtos nos teus posts.
Caso aches que o processo seja muito complicado, fala connosco, teremos todo o prazer em ajudar. 👇
