Melhora as campanhas de Google Ads com Palavras-chave negativas
- Outubro 7, 2021
Mostramos as melhores práticas para criação de listas de palavras-chave negativas no Google Ads
O que são palavras-chave negativas?
As palavras-chave negativas são palavras ou frases específicas que evitam que os teus anúncios sejam exibidos para qualquer pessoa que esteja a pesquisar por essa palavra-chave ou frase.
Os profissionais de marketing de PPC identificam essas frases após uma análise cuidadosa da campanha de quais as palavras-chave estão a gerar cliques e, por fim, leads ou receita. Essas palavras-chave ou frases podem ser adicionadas a nível do grupo de anúncios ou a nível da campanha.
Considera a seguinte pesquisa: “serviço de casamentos gratuito”. Se os teus serviços não são gratuitos, e o teu negócio está a aparecer como anúncio, talvez essa frase deveria ser incluída na lista de palavras-chave negativas. Provavelmente, não estás interessado em contactos que querem serviços gratuitos de casamento, ou estás?
Os tipos de correspondência de palavra-chave negativa
Existem três opções: correspondência ampla (BROAD MATCH), correspondência de frase (PHRASE MATCH) e correspondência exata (EXACT MATCH).
BROAD MATCH
Uma correspondência ampla negativa permite excluir o teu anúncio para pesquisas em que cada palavra, em qualquer ordem, de uma frase de palavra-chave apareça na pesquisa. Isto significa que o teu anúncio não será exibido sempre que o termo inteiro for usado numa pesquisa, mas poderá ser exibido se a pesquisa tiver apenas um ou alguns dos termos da tua palavra-chave. Este tipo de correspondência é o padrão do Google em campanhas de pesquisa PPC, a menos que especificado de outra forma.
Exemplo de pesquisa “yellow carpet” (em google yellow carpet) como uma palavra-chave negativa de correspondência ampla:
Pesquisa | O anúncio vai aparecer? |
google yellow carpet | ✓ |
dark yellow carpet | ✓ |
yellow carpet | X |
carpet yellow | X |
PHRASE MATCH
Uma palavra-chave de correspondência de frase negativa permite excluir o teu anúncio para pesquisas que incluem a frase de palavra-chave exata, com as palavras na mesma ordem. A pesquisa pode incluir palavras adicionais e o anúncio não será exibido, desde que todas as palavras-chave sejam incluídas na pesquisa na mesma ordem. No entanto, se alguém pesquisar apenas um ou alguns dos termos da frase de palavra-chave negativa, o teu anúncio ainda poderá ser exibido.
Exemplo de pesquisa “yellow carpet” (em google “yellow carpet”) como uma correspondência de frase negativa:
Pesquisa | O anúncio vai aparecer? |
google yellow carpet | ✓ |
dark yellow carpet | X |
yellow carpet | X |
carpet yellow | X |
EXACT MATCH
Uma palavra-chave negativa de correspondência exata é quase auto-explicativa: permite excluir o teu anúncio para pesquisas da frase de palavra-chave exata, na mesma ordem, sem palavras adicionais. Se a pesquisa tiver palavras extras ou todas as palavras-chave estiverem numa ordem diferente, o teu anúncio ainda poderá ser exibido. Este tipo de correspondência eliminará o tráfego mínimo porque é muito específico.
Exemplo de pesquisa “yellow carpet” (em google [yellow carpet]) como uma correspondência exata negativa:
Pesquisa | O anúncio vai aparecer? |
google yellow carpet | ✓ |
dark yellow carpet | ✓ |
yellow carpet | X |
carpet yellow | ✓ |
Identificar palavras-chave negativas!
Fácil! ver os KPIs como cliques, leads, ROI etc… e levar os seguintes pontos em consideração:
- Existirá sempre cliques de baixa qualidade, menos leads e desperdício de dinheiro. O importante é retificar ao longo da vida das tuas campanhas. Portanto…
- Deves reduzir os gastos desnecessários com certas palavras-chave, evitar correspondências de palavras-chave entre campanhas e começar a usar palavras-chave negativas. É bastante simples o processo, basta ir a Palavras-chave > Palavras-chave negativas e clicar no botão de adição azul!
- Qualquer coisa que não indique interesse do utilizador é irrelevante e inútil.
- Se as palavras-chave forem irrelevantes e inúteis, deverão ser qualificadas como palavras-chave negativas.
Mas se não declarares as palavras-chave como negativas, o Google vai exibir os teus anúncios para essas pesquisas, e todos nós sabemos que o Google adora gastar o teu dinheiro.
Sabes quais são as métricas principais que deves medir? Recomendamos ler o nosso artigo Relatórios de Marketing: não saber interpretar resultados pode impactar negativamente
Vantagens em adicionar palavras-chave negativas
Melhorar a taxa de cliques (CTR)
Garantir que os teus anúncios não sejam exibidos em consultas irrelevantes: isto significa expor a tua conta a menos impressões desinteressadas, culminando numa maior percentagem de pessoas a clicarem no teu anúncio.
Cria grupos de anúncios mais relevantes
Ao eliminares palavras-chave que não estão relacionadas com o teu negócio, aumenta a relevância dos teus grupos de anúncios. Grupos de anúncios pequenos e estreitamente relacionados, permitem criar uma mensagem única que fala a todo o grupo de palavras-chave.
Economizar dinheiro
Quando evitas pagar por cliques inúteis, estás a poupar dinheiro! Eliminas as pesquisas que não são adequadas para a tua empresa. Também podes evitar definir lances contra ti mesmo, canibalizando as impressões e diluindo os dados a nível de palavra-chave.
Aumenta a tua taxa de conversão
As palavras-chave negativas garantirão que os teus anúncios não sejam exibidos para termos específicos que sabes que não converterão, como nomes de concorrentes ou aqueles que transmitem uma total falta de intenção comercial.
Google Keyword Planner
O Google Keyword Planner é 100% gratuito. Não precisas de gastar dinheiro algum em anúncios AdWords para ter acesso. Só precisas de uma conta do Google.
Esta ferramenta oferece duas opções para começar, que são:
- Descobrir novas palavras-chave: obtenha ideias de palavras-chave que podem ajudar-te a alcançar pessoas interessadas no teu produto ou serviço;
- Obter volume de pesquisa e previsões: checa o volume de pesquisa e outras métricas históricas para as tuas palavras-chave, bem como previsões de como elas podem desempenhar-se no futuro.
Ambas as opções são do Plano de palavras-chave, mas o que vês pode variar um pouco dependendo das tuas escolhas. Não são duas ferramentas autônomas separadas.
Aproveita ao máximo os teus gastos em publicidade
Com anúncios PPC, as palavras-chave direcionadas são apenas uma parte da equação – as palavras-chave negativas também têm um impacto significativo nas tuas campanhas publicitárias. Embora as plataformas de anúncios como o Google e o Bing façam um ótimo trabalho ao filtrar o teu público, identificar pesquisas específicas pode-te ajudar ainda mais.
Cria uma lista de palavras-chave negativas hoje para melhorar a relevância dos teus anúncios. Demasiado complicado? Podes sempre falar connosco e nós vamos fazer de tudo para te ajudar a vender mais!
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