O Robot veste Modas SN
- Fevereiro 12, 2021
Neste novo desafio, o nosso robot decidiu vestir as suas melhores roupas para deixar de boca aberta quem o quis desafiar.
O Cliente
O que começou como uma venda de roupas a amigas foi crescendo até, de paixão, se tornar um negócio. Hoje, Susana Nunes, conta com uma loja física em Soure (Modas SN) e também agora com a SN Kids. Estas conquistas não foram suficientes para parar esta grande empresária que cedo percebeu que se queria mais, teria que se virar para a internet!
O Mercado nacional estava à espera e quem melhor para ajudar a encontrar potenciais clientes do que o nosso Amplifier?
O Desafio
Existem muitas coisas que podem dar errado, estamos a falar de um mercado que já criou raízes e que percebe as regras do jogo. Existia realmente um desafio, mas abaixo deixamos uma lista mais virado para preocupações:
- Partilha e luta de clientes com grandes marcas;
- Diferenciação;
- Perceber o modus operandi deste tipo de negócio;
- Qual a estratégia mais rentável;
A Solução
Colocamos o nosso Amplifier a recolher dados na máxima força!
Em prática estaríamos a trabalhar na plataforma Facebook Ads, sítio onde o nosso Amplifier já mostrou vez e vez sem conta em como percebe o algoritmo e adapta-se apesar dos diferentes sectores onde já teve o privilégio de trabalhar. Relatório feito e analisado, chegou-se à conclusão que uma campanha de mensagens seria o ideal, teríamos provas e objetivos palpáveis para mostrar em como estamos a ajudar a nossa potencial cliente.
Podias seguir o método tradicional de especificar um género mais consumista desta nossa cliente (Feminino) fechar as idades mínimas e máximas e até por região de consumo, porém quisemos ir mais além!
O nosso Amplifier sussurrou-nos ao ouvido e disse “olha ali tantos dados desperdiçados…”
De facto, a página tinha mais de 30k seguidores! Isto para quem gosta de likes…é muito like….mas para quem trabalha com dados e segmentação é muita informação útil, e para o nosso Amplifier isto era uma mina de ouro.
Estes likes todos permitiram então, o nosso Amplifier em parceria com o pixel do facebook, fosse possível cruzar dados que garantiriam sucesso:
- Hábitos de consumo x Género
- Dispositivo utilizado x Dia da semana x Hora do dia
- Interesses x Comportamentos x Cargos
“…o Amplifier funciona em harmonia total com o pixel do Facebook para garantir os melhores resultados.”
O Investimento em Marketing Digital
O Marketing Digital passou todo pela plataforma Facebook Ads, visto ser a plataforma mais rentável da cliente.
Foi-nos dado um orçamento de 2,50€ diários para alavancar as vendas da Modas SN. Orçamento este que, apesar de modesto, mereceu todo o nosso afinco e profissionalismo, sempre em busca dos melhores resultados possíveis.
Após um dia de campanhas activas, (literalmente 24h) a cliente liga-nos a dizer que sentiu-se exacerbada de trabalho e que poderíamos fechar o trial para começar a trabalhar directamente connosco!
As outras "Campanhas"
Porquê “campanhas”. Porque a cliente já, em outros tempos, carregava naquele botão maroto do facebook que diz “Promover Publicação”. Apesar de ser uma funcionalidade que obtém resultados, não existe maneira de mensurar objetivos, não existe maneira de aprimorar o público alvo. Basicamente é como subir ao 10º andar de um prédio e gritar para todos os passantes sobre o seu negócio. Será essa a melhor maneira de fazer marketing digital?
Tendo esta realidade em conta, analisamos o que foi feito e aproveitamos qualquer tipo de dado que fosse legítimo. Infelizmente é uma forma fácil que o facebook tem de fazer dinheiro, mas que não traz grandes resultados!
“Após um dia de campanhas activas, a cliente sentiu a confiança total de fechar trial e fazer parte da família Logrise”
"Após um dia de campanhas activas, a cliente sentiu a confiança total de fechar trial e fazer parte da família Logrise"
Os Pontos Fortes
Os pontos fortes neste Business Case teria que ser mesmo o número de seguidores, que nos deixou compilar um público alvo forte e interessante com boas possibilidades de compra.
A Estratégia
Através daquilo que dissemos na secção ‘A Solução’, fomos ao encontro daquilo que sabíamos que iria prosperar a nível de resultados.
Cruzamos as métricas, criamos uma campanha de mensagens forte e com os dados angariados criamos públicos semelhantes (os famosos ‘lookalikes do facebook’) dando espaço para estes respirarem e angariar mais dados e margem de falha (esta margem de falha é uma receita de família, não podemos explicar melhor o que é eh eh).
Tal como dissemos, a cliente fechou passado 24 horas, e o passo seguinte foi reforçar a campanha para 5 euros diários e a criação de uma campanha em paralelo de angariação de likes fazendo com que ambas as campanhas se alimentem mutuamente.
Os Números
Apesar do trial fechado no primeiro dia, vamos falar dos nossos números após 14 dias.
Sendo assim, estamos a colocar para consideração duas campanhas, uma de mensagens e outra de likes.
Campanha Mensagens
Cliques
2371
Custo por Clique
0,03€
Custo Total
69,30€
Margem de Falha ou Desperdício
1,83€
Infelizmente, devido ao RGPD, as campanhas de mensagens do Facebook sofreram algumas alterações. Apesar disso, continua a ser possível realizá-las.
Destes 2371 cliques, foram gerados comentários, mensagens diretas, gostos na página ou tráfego para a página sendo que não havendo alguma destas acções existe um desperdício de dinheiro (1,83€…não se pode ser perfeito, mas falhar por muito é impossível para o nosso robot). Tendo por base que um CTR optimal é de 2% excedemo-nos neste KPI.
Campanha Likes
Likes
379
Custo por like
0,18€
Custo Total
68,52€
Margem de Falha ou Desperdício
0,30€
Bem…o que dizer aqui, por 0,18€ estamos a encontrar pessoas que têm interesse nos produtos da nossa cliente, não só potencializando uma possível venda como estamos a espelhar possíveis personas de interesse semelhante. Um CTR aceitável e um custo total totalmente justificável, um pequeno investimento para vendas, vendas e vendas.
