El Robot usa Modas SN
- junio 11, 2021
En este nuevo desafío, nuestro robot decidió ponerse su mejor ropa para dejar de boca abierta a cualquiera que quiera desafiarlo.
El Cliente
Lo que comenzó como una venta de ropa a amigos creció, apasionadamente, para convertirse en un negocio. Hoy, Susana Nunes, tiene una tienda física en Soure (SN Fashions) y ahora también con SN Kids. Estos logros no fueron suficientes para detener a esta gran empresaria que pronto se dio cuenta de que si quería más, ¡tendría que recurrir a Internet!
El mercado nacional estaba esperando y ¿quién mejor para ayudar a encontrar potenciales clientes que nuestro Amplifier?
El Desafío
Hay muchas cosas que pueden salir mal, ya que estamos hablando de un mercado que ya ha echado raíces y que entiende las reglas del juego. Realmente hubo un desafío, pero a continuación dejamos una lista de lo que fueron las principales inquietudes:
- Compartir y luchar por los clientes con las principales marcas;
- Diferenciación;
- Comprender el modus operandi de este tipo de negocios;
- Entender cual sería la estrategia más rentable;
La Solución
¡Ponemos a la máxima potencia nuestro Amplifier para recopilar datos!
En la práctica estaríamos trabajando en la plataforma Facebook Ads, un lugar donde nuestro Amplifier ha demostrado una y otra vez cómo percibe el algoritmo y se adapta a pesar de los diferentes sectores donde ya ha tenido el privilegio de trabajar. Despu~es de un informe elaborado y analizado, se concluyó que una campaña de mensajes sería ideal: tendríamos evidencias tangibles y objetivos para mostrar cómo estamos ayudando a nuestro potencial cliente.
Podríamos haber seguir el método tradicional de especificar un género más consumista de este cliente, cerrar las edades mínima y máxima e incluso por región de consumo, ¡pero queríamos ir más allá!
Nuestro Amplifier susurró en nuestro oído y dijo «miren, hay tantos datos desperdiciados …»
De hecho, ¡la página tenía más de 30k seguidores! Esto es para los que les gustan los likes … son demasiados likes … pero para los que trabajan con datos y segmentación es mucha información útil, y para nuestro Amplifier esto fue una mina de oro.
Todos estos likes permitieron, entonces, a nuestro Amplifier en asociación con el píxel de Facebook, poder cruzar datos que garantizarían el éxito:
- Hábitos de consumo x Género
- Dispositivo utilizado x Día de la semana x Hora del día
- Intereses x Comportamientos x Posiciones
«… Amplifier funciona en completa armonía con el píxel de Facebook para garantizar los mejores resultados».
Inversión en Marketing Digital
El marketing digital ha pasado por la plataforma Facebook Ads, ya que es la plataforma más rentable para el cliente.
Nos dieron un presupuesto de 2,50 € por día para aprovechar las ventas de Modas SN. Este presupuesto, aunque modesto, mereció toda nuestra dedicación y profesionalidad, siempre en la búsqueda de los mejores resultados posibles.
Después de un día de campañas activas, (literalmente 24h) la clienta nos llama para decirnos que se sentía con exceso de trabajo y que podíamos cerrar la prueba para empezar a trabajar directamente con nosotros.
Las Otras Campañas
¿Por qué «campañas»?. Porque el cliente, en otras ocasiones, hacía click en ese pícaro botón de Facebook que dice “Promocionar Publicación”. A pesar de ser una característica que logra resultados, no hay forma de medir objetivos, no hay forma de mejorar el público objetivo. Básicamente es como subir al décimo piso de un edificio y gritarles a todos los transeúntes sobre tu negocio. ¿Es esta la mejor forma de hacer marketing digital?
Teniendo en cuenta esta realidad, analizamos lo que ya se había hecho y aprovechamos cualquier tipo de dato que fuera legítimo. Desafortunadamente, es una manera fácil en la que Facebook tiene que ganar dinero, ¡pero no da grandes resultados!
«Después de un día de campañas activas, el cliente sintió la total confianza para acabar con el período de prueba y formar parte de la familia Logrise»
"Después de un día de campañas activas, el cliente sintió la total confianza para acabar con el período de prueba y formar parte de la familia Logrise"
Puntos Fuertes
Uno de los puntos fuertes de este Business Case fue el número de seguidores, lo que nos permitió compilar un público objetivo fuerte e interesante con buenas posibilidades de compra.
La Estrategia
A través de lo que dijimos en la sección «La solución», descubrimos lo que sabíamos que prosperaría en términos de resultados.
Cruzamos las métricas, creamos una campaña de mensaje fuerte y con los datos recolectados creamos audiencias similares (los famosos ‘lookalikes de facebook’) dándoles espacio para que respiren y aumentar la cantidad de más datos y margen de falla (este margen de falla es una receta familiar, no podemos explicar mejor qué es 😉 ).
Como decíamos, el cliente cerró a las 24 horas, y el siguiente paso fue aumentar la campaña a 5 euros diarios y crear una campaña paralela para atraer likes haciendo que ambas campañas se alimenten entre sí.
Los Números
A pesar del trial a puerta cerrada del primer día, hablaremos de nuestros números después de 14 días.
Por eso, estamos considerando dos campañas, una para mensajes y otra para likes.
Mensajes de campaña
Clics
2371
Costo per Click
0,03€
Costo Total
69,30€
Margen de falla o desperdicio
1,83€
Desafortunadamente, debido al GDPR, las campañas de mensajería de Facebook sufrieron algunos cambios. A pesar de esto, todavía fue posible llevarlos a cabo.
De estos 2371 clicks se generaron comentarios, mensajes directos, likes en la página o tráfico a la página, y siendo que faltaron algunas de estas acciones, se presentó una pérdida de dinero (1,83€ … no todo puede ser perfecto, pero fallar durante mucho tiempo es imposible para nuestro robot). Basándonos en el hecho de que un CTR óptimo es del 2%, superamos este KPI.
Campaña Likes
Likes
379
Costo per like
0,18€
Costo Total
68,52€
Margen de falla o desperdicio
0,30€
Bueno … qué decir aquí, por 0,18 € estamos encontrando personas que están interesadas en los productos de nuestro cliente, no solo impulsando una posible venta sino que también estamos reflejando posibles personas de interés similar. Un CTR aceptable y un costo total totalmente justificado, una pequeña inversión para ventas, ventas y ventas.
