Os 7 erros mais comuns em anúncios do Google
- Dezembro 9, 2021
Estás a obter os melhores resultados possíveis com as tuas campanhas de Google Ads ou estás a perder oportunidades de conversão?
Quer sejas novo no Google Ads ou tenhas configurado campanhas de PPC durante vários anos, existem pequenos erros que podem acumular com o tempo. Como resultado, as tuas campanhas podem ter um desempenho inferior, custando ao teu negócio resultados e gastos com publicidade.
Neste artigo vamos abordar:
1. Rede de Pesquisa vs Rede de Display (Search Network vs Display Network)
Quando se cria uma campanha no Google Ads, podes escolher se queres criar uma campanha de Rede de Pesquisa ou de Rede de Display – pelo menos em teoria. Na realidade, quando estás a configurar uma campanha na Rede de Pesquisa, o Google Ads também coloca os teus anúncios na Rede de Display por padrão.
Até nem parece mau de todo certo? Isto até perceberes que a taxa de conversão da Rede de Display é significativamente mais baixa do que os anúncios da Rede de Pesquisa. Se seguires as configurações padrão da campanha de pesquisa, poderás desperdiçar dinheiro em anúncios da Rede de Display e mostrar rigorosamente nada!
Para evitar este erro, escolhe a tua rede de Google Ads com cuidado, é melhor combinar os tipos de campanha e as redes, mantendo as campanhas de anúncios gráficos e de pesquisa separadas!
2. O impacto do uso errado de correspondências de palavra-chave
É fácil assumir que, desde que as palavras-chave estejam corretamente segmentadas e com um lance alto o suficiente, os teus anúncios serão exibidos em pesquisas relevantes. No entanto, nem sempre é esse o caso, especialmente se usares o tipo de correspondência de palavra-chave errado.
Se combinares palavras-chave com termos de pesquisa muito vagos, o teu anúncio poderá ser exibido em pesquisas não relacionadas.
Para otimizar os teus anúncios da rede de pesquisa, precisas fazer uma pesquisa completa de palavras-chave e de um entendimento profundo da intenção de pesquisa do teu público-alvo. Saber a diferença entre estes tipos de correspondência de palavra-chave também ajuda:
Broad Match: segmenta pesquisas relacionadas à tua palavra-chave.
Phrase Match: mostra anúncios em pesquisas que expressam o significado da tua palavra-chave.
Exact Match: exibe anúncios em pesquisas que significam o mesmo que a tua palavra-chave.
3. Esquecendo as palavras-chave negativas
Já mencionamos isto em maior detalhe noutro artigo que podes ler aqui!
Mesmo que sejas minucioso no tipo de correspondência de palavras-chave, os teus anúncios no Google ainda poderão ser exibidos em pesquisas irrelevantes. Se estas pesquisas gerarem muitos cliques, poderás acabar desperdiçando muito com a publicidade em vão.
Felizmente, podes excluir termos de pesquisa adicionando palavras-chave negativas. Lembra-te que o Google oferece três tipos de palavras-chave negativas – correspondência ampla (BROAD), de frase (PHRASE) e exata (EXACT) – por isso é importante entender o que significam e escolher com sabedoria. Afinal, adicionar o tipo de correspondência de palavra-chave negativa incorreta pode impedir os teus anúncios de serem exibidos nas pesquisas que desejas segmentar.
4. Esquecer as extensões de anúncios
As extensões de anúncio são elementos clicáveis que podes adicionar a qualquer anúncio do Google. Estes podem exibir informações como o número de telefone da tua empresa, o preço de um produto ou serviço da tua empresa.
Tecnicamente, as extensões de anúncio são opcionais. O Google declara que eles contribuem com uma taxa de clique (CTR) até 15% superior, então é do teu interesse usar extensões de anúncio sempre que possível. O Google recomenda adicionar pelo menos quatro tipos de extensão:
- Sitelink
- Texto destacado
- Fragmentos estruturados
- Imagem
- Chamada
- Formulários de clientes potenciais
- Localização
- Localização afiliada
- Preço
- App
- Promoção
5. Não usar re-targeting
Alcançar novos públicos é importante, mas não deves negligenciar as pessoas que já interagiram com a tua empresa ou visitaram o teu website.
Já existem pessoas familiarizadas com a tua marca, e estas têm mais probabilidade de confiar no teu negócio e de prestar mais atenção aos teus anúncios.
Re-targeting ajuda sempre a:
- Encorajar potenciais clientes a converter que já interagiram com o teu website.
- Incentivar a repetição de compras (retenção do cliente).
- Maximizar o teu CPC restringindo o foco aos visitantes mais interessados que ainda não converteram.
6. Utilizar uma estratégia de lance errada
O Google Ads recomenda automaticamente uma estratégia de lance inteligente com base no objectivo da tua campanha. Por exemplo, pode sugerir Maximizar Clicks se escolheres como objectivo tráfego para o teu website. Por vezes, e não podendo fundamentar as tuas escolhas por falta de dados, aceita-se as escolhas padrão, mas parar de testar opções diferentes, ou pior, deixar de aproveitar os dados e otimizar uma estratégia de lances, pode ser um erro caro.
Depois de angariar dados PPC suficientes para saber quanto deves pagar por cliques e aquisições, podes começar a otimizar os resultados com uma estratégia de lance de custo por clique (CPC) manual ou custo por ação (CPA) desejado.
Como alternativa, podes usar uma estratégia de lance de retorno do investimento em publicidade (ROAS) para garantir que as tuas campanhas fornecem o valor que esperas.
7. Conversões desatualizadas, incorretas ou inexistentes
O mais crasso de todos os erros, aquele que nos faz doer a alma, aquele que diferencia uma boa prática de um trabalho preguiçoso e sem nexo.
Se pretendes alavancar o teu negócio com SEM e de forma eficaz, precisas de acompanhar as conversões.
O Google Ads facilita o rastreamento de conversões do teu website, app, número de telefone ou propriedade do Google Analytics. É importante lembrar que as conversões não são estáticas. Após a configuração inicial, estas exigem atualizações regulares e reconsideração.
Ao rever uma conversão do Google Ads, primeiro certifica-te que está ativa e a registar corretamente. Em segundo, confirma se o valor atribuído e a janela de conversão ainda são precisos. Terceiro, também é útil rever o modelo de atribuição para que o Google Ads credite cada ação de conversão de maneira adequada.
Com o tempo, a tua empresa evolui naturalmente, tal como o que para ti será uma conversão. Se uma conversão não for mais relevante, podes simplesmente removê-la da tua conta. Desta forma, podes sempre acompanhar as conversões de forma eficaz e avaliar o impacto das tuas campanhas de Google Ads com precisão.
Em suma
O PPC permite conectar o teu negócio às pessoas no momento exato em que elas estão a procurar ativamente o que a tua empresa oferece.
É uma excelente oportunidade para empresas, mas também uma oportunidade que pode ser desperdiçada se as campanhas PPC não forem configuradas para o sucesso.
A boa notícia é que este tipo de marketing pode ser muito bem-sucedido e oferecer um alto retorno do investimento quando executado corretamente. Ao evitar os erros acima, estarás a configurar as tuas campanhas PPC com as bases certas para o sucesso!
