Los 7 errores más comunes en los anuncios de Google
- diciembre 9, 2021
¿Estás teniendo los mejores resultados posibles de sus campañas de Google Ads o está perdiendo oportunidades de conversión?
No importa si eres nuevo en Google Ads o si llevas varios años configurando campañas de PPC: hay pequeños errores que se van acumulando con el tiempo. Como resultado, tus campañas pueden tener un rendimiento inferior, lo que supone un gasto para tu empresa y en publicidad.
En este artículo veremos:
- Las diferencias entre la Red de Búsqueda y la Red de Display
- El impacto del uso incorrecto de las coincidencias de palabras clave
- Palabras clave negativas
- Extensiones de anuncios
- Retargeting
- Puja incorrecta
- Conversiones obsoletas, incorrectas o inexistentes
1. Red de Búsqueda vs Red de Display (Search Network vs Display Network)
Al crear una campaña en Google Ads, puedes elegir si deseas crear una campaña de la Red de Búsqueda o de la Red de Display, al menos en teoría. En realidad, al configurar una campaña de la Red de Búsqueda, Google Ads también coloca tus anuncios en la Red de Display por defecto.
Ni siquiera suena mal del todo, ¿verdad? Eso hasta que te das cuenta de que la tasa de conversión de la Red de Display es significativamente menor que la de los anuncios de la Red de Búsqueda. Si sigues la configuración predeterminada de la campaña de búsqueda, podrías desperdiciar dinero en anuncios de la Red de Display y no mostrar absolutamente nada.
Para evitar esto, elige cuidadosamente tu red de Google Ads. Es mejor combinar los tipos de campaña y las redes, manteniendo las campañas de anuncios gráficos y de búsqueda por separado.
2. El impacto del mal uso de las coincidencias de palabras clave
Es fácil suponer que mientras tus palabras clave estén correctamente orientadas y pujen lo suficientemente alto, tus anuncios se mostrarán en las búsquedas relevantes. Sin embargo, no siempre es así, sobre todo si se utiliza el tipo de coincidencia de palabras clave equivocado.
Si combinas palabras clave con términos de búsqueda muy vagos, tu anuncio puede aparecer en búsquedas no relacionadas.
Para optimizar tus anuncios en la red de búsqueda, debes realizar una investigación exhaustiva de las palabras clave y conocer a fondo la intención de búsqueda de tu público objetivo. Conocer la diferencia entre estos tipos de coincidencias de palabras clave también ayuda:
Concordancia Amplia (Broad Match): segmenta las búsquedas relacionadas con tu palabra clave.
Concordancia de Frase (Phrase Match): muestra los anuncios en las búsquedas que expresan el significado de tu palabra clave.
Concordancia exacta (Exact Match): muestra anuncios en búsquedas que significan lo mismo que tu palabra clave.
3. Olvidar las palabras clave negativas
Lo hemos mencionado con más detalle en otro artículo que puedes leer aquí.
Incluso si eres minucioso en el tipo de concordancia de palabras clave, tus anuncios de Google pueden seguir apareciendo en búsquedas irrelevantes. Si estas búsquedas generan muchos clics, podrías acabar gastando mucho en publicidad para nada.
Afortunadamente, puedes excluir términos de búsqueda añadiendo palabras clave negativas. Recuerda que Google ofrece tres tipos de palabras clave negativas: de concordancia amplia (BROAD), concordancia de frase (PHRASE) y concordancia exacta (EXACT). Al fin y al cabo, agregar el tipo de concordancia de palabras clave negativas incorrecto puede impedir que tus anuncios se muestren en las búsquedas a las que deseas dirigirse.
4. Olvidarse de las extensiones de anuncios
Las extensiones de anuncios son elementos en los que se puede hacer clic y que pueden añadirse a cualquier anuncio de Google. Pueden mostrar información tal como el número de teléfono de tu empresa, el precio de un producto o del servicio de tu empresa.
Técnicamente, las extensiones de anuncios son opcionales. Google afirma que aportan hasta un 15% más de tasa de clics (CTR), por lo que te conviene utilizar extensiones de anuncios siempre que sea posible. Google recomienda añadir al menos cuatro tipos de extensión:
- Sitelink o Enlaces a sitios
- Texto destacado
- Fragmentos estructurados
- Imagen
- Llamada
- Formularios para clientes potenciales (lead form)
- Ubicación
- Ubicación afiliada
- Precio
- Aplicación
- Promoción
5. No hacer retargeting
Llegar a nuevos públicos es importante, pero no hay que descuidar a las personas que ya han interactuado con tu empresa o han visitado tu web.
Ya hay personas que están familiarizadas con tu marca, y es más probable que confíen en tu empresa y presten más atención a tus anuncios.
El retargeting siempre ayuda a:
- Animar a los clientes potenciales que ya han interactuado con tu web.
- Fomentar la repetición de las compras (retención de clientes).
- Maximizar el CPC limitando el enfoque a los visitantes más interesados que aún no han convertido.
6. Usar una estrategia de puja incorrecta
Google Ads recomienda automáticamente una estrategia de puja inteligente basada en el objetivo de tu campaña. Por ejemplo, puede sugerirte Maximizar clics si eliges orientar el tráfico a tu página web. A veces, y al no poder fundamentar tus elecciones por falta de datos, se aceptan las opciones predeterminadas, pero dejar de probar diferentes opciones o, peor aún, no aprovechar los datos y optimizar una estrategia de puja, puede ser un error costoso.
Una vez que hayas reunido suficientes datos de PPC para saber cuánto debes pagar por los clics y las compras, puedes empezar a optimizar los resultados con una estrategia de puja manual de coste por clic (CPC) o de coste por acción (CPA) deseado.
También puedes utilizar una estrategia de puja de retorno de la inversión publicitaria (ROAS) para asegurarse de que tus campañas aportan el valor esperado.
7. Conversiones obsoletas, incorrectas o inexistentes
El más craso de los errores, el que nos hace doler el alma, el que diferencia una buena práctica de un trabajo perezoso y sin sentido.
Si quieres potenciar tu negocio a través de SEM y de forma efectiva, necesitas hacer un seguimiento de las conversiones.
Google Ads facilita el seguimiento de las conversiones desde su web, aplicación, número de teléfono o propiedad en Google Analytics. Es importante recordar que las conversiones no son estáticas. Después de la configuración inicial, requieren actualizaciones y reconsideraciones periódicas.
Al revisar una conversión de Google Ads, primero asegúrate de que está activa y que registra correctamente. En segundo lugar, confirma que el valor asignado y la ventana de conversión siguen siendo correctos. En tercer lugar, también es útil revisar el modelo de atribución para que Google Ads acredite correctamente cada acción de conversión.
Con el tiempo, tu negocio evolucionará de manera natural, lo que significará una conversión para ti. Si una conversión ya no es relevante, puedes simplemente eliminarla de tu cuenta. De este modo, siempre podrás realizar un seguimiento eficaz de las conversiones y evaluar el impacto de tus campañas de Google Ads con precisión.
En resumen
El PPC te permite conectar tu negocio con las personas en el momento exacto en que buscan activamente lo que tu empresa ofrece.
Es una gran oportunidad para las empresas, pero también una que puede perderse si las campañas de PPC no están preparadas para el éxito.
La buena noticia es que este tipo de marketing puede tener mucho éxito y ofrecer un alto retorno de la inversión cuando se ejecuta correctamente. Evitando los errores mencionados anteriormente, ¡estarás estableciendo tus campañas de PPC con las bases correctas para el éxito!
