¿El Email Marketing ya no se usa? 5 razones para apostar en esta estrategia y fidelizar clientes
- julio 20, 2021
Así es, leíste muy bien: 5 razones para apostar por el email marketing para fidelizar al cliente, porque si pensabas que el email marketing estaba muerto, te equivocas, porque está vivito y coleando, y entenderás el porqué. Pero antes…
¿Qué es el email marketing?
El email marketing es una estrategia de Marketing Digital imprescindible para cualquier empresa profesional que quiera entablar una relación cercana con sus clientes, y por supuesto, incrementar las ventas.
Como su nombre lo indica, se basa en la comunicación por email, donde se suelen utilizar plataformas de marketing por correo electrónico para poder enviar masivamente la información que queremos comunicar de una forma mucho más optimizada y que nos den resultados en tiempo real.
Estas plataformas también cuentan con algunas plantillas de correo electrónico que podemos utilizar para darle un aspecto más atractivo / original a nuestra nuestras campañas, y para que sea más fácil de leer e interpretar.
5 Motivos para apostar en el e-mail marketing
- El servicio va más allá de la compra / consulta: con el e-mail marketing, podemos enviar mensajes automáticos de pautas pre y post consumo y así podemos asegurarnos de estar siempre en contacto con el cliente.
- Óptima relación costo-beneficio: a diferencia de muchas otras estrategias de marketing, el correo electrónico tiene un costo menor. El único costo es la plataforma (depende de la cantidad de contactos) y si tienes una asociación con una empresa de marketing. Además, retener clientes es mucho más económico que atraer nuevos clientes, por lo que invertir en fidelización puede resultar mucho más beneficioso que concentrar todas tus energías en anuncios, por ejemplo.
- Comunicación personalizada con los clientes: la gran ventaja del marketing por correo electrónico es que podemos personalizar el email y el contenido y comunicarnos con el cliente adecuado en el momento adecuado. Por ejemplo, si tenemos un producto dirigido a una audiencia femenina, podemos crear una campaña de email marketing con este producto y enviarlo solo a una audiencia femenina.
- Tu contenido se convierte en un referente para tus clientes: estamos en la era de la información pero la verdad es que no podemos creer en todo lo que hay en internet. Para ayudar a los clientes a creer en nosotros, podemos compartir información veraz y útil, es decir, enviamos a nuestros clientes información sobre el área que dominamos y que puede ayudarlos en su vida o negocio. Esto les ayudará a confiar más en ti y en tus servicios.
- La relación con el cliente se hace más fuerte y duradera: no es fácil para nosotros encontrar tiempo para hablar con todos nuestros clientes, pero al igual que el email marketing, la comunicación se vuelve automática, pero no pierde humanización y mucho menos calidad.
Paso a paso para comenzar tu estrategia de marketing por correo electrónico
Si quieres disfrutar de todos estos beneficios, sigue estos pasos:
- Piensa en el tipo de correos electrónicos que deseas enviar, por ejemplo: contenido, encuestas de satisfacción, “feliz cumpleaños”, reemarketing, etc…;
- Crea un plan, elige las fechas. Por ejemplo, aprovecha las fechas conmemorativas para enviar correos electrónicos;
- Elige una herramienta de email marketing, para que puedas tener procesos optimizados, rápidos y simples. Por ejemplo, Simplifier; te permite agrupar varios productos en un solo enlace y enviar correos electrónicos a sus clientes. Esta herramienta te permitirá saber cuándo un destinatario ha abierto el mensaje y en qué enlaces hizo clic. Entonces, mejora la experiencia de tu potencial cliente y al mismo tiempo que monitoreas lo que esta persona está buscando. Esta herramienta es gratuita.
- Envía contenido relevante y útil a tu cliente. Escribe de forma humanizada, breve y objetiva.
- Ten consistencia. Independientemente de la estrategia, intenta ser coherente y no dejes de lado el marketing por correo electrónico;
Haz un seguimiento de los resultados
Sigue todos estos pasos y verás cómo en el corto plazo mejoran los resultados, fidelizando a tus clientes. No olvides que debes realizar un seguimiento de las métricas de tus correos electrónicos para saber qué es lo que más atrae a tu cliente y mejorar aún más tus ventas.
