Home / Blog / Anuncios de Facebook: 14 cosas que estás haciendo mal y que no sabías

14 errores en campañas de Facebook y cómo solucionarlos

julio 15, 2021

Facebook Ads es la herramienta de pago de Facebook que te permite crear campañas y promocionarlas, tanto en Facebook como en Instagram. Pero si estás creando campañas, esto es informaci+on repetida. Por eso, vamos directamente a lo que importa: los principales errores cometidos en esta plataforma y lo que necesitas saber para evitarlos.

1. Segmentación de la audiencia

Es muy común que la segmentación de la audiencia de la campaña no se realice de la forma más eficaz. Aquí hay algunos puntos que debes considerar al configurar este parámetro cuando estés creando una campaña de Facebook:

Conocer tu público objetivo es el primer paso para crear una campaña eficaz. Es importante que intentes conocer los hábitos de consumo, intereses, ubicación geográfica, grupo etario y varios otros factores sobre tus potenciales clientes. Para hacer esto, haz una investigación de mercado y nunca asumas que los intereses de tu audiencia son los mismos que los tuyos. Asegúrate de basarte en datos reales.
Debes tener en cuenta el tamaño del público objetivo de tu campaña: no debe ser ni demasiado amplio ni demasiado pequeño. Usa y abusa del puntero que presenta Facebook, que indica el alcance potencial de tu anuncio y asegura que definas una audiencia con el tamaño adecuado. Si la dimensión mostrada es demasiado amplia, utiliza intereses, puestos de trabajo, sexo, edad y / o ubicación para filtrar la audiencia de tu anuncio. Además, es importante tener en cuenta el presupuesto que tienes disponible para la campaña y adaptar el tamaño de la audiencia en función de ese factor.
Otra cosa que debes saber es que los intereses que seleccionas al crear tu campaña no siempre se corresponden con los “me gusta” que los usuarios ponen en las páginas de Facebook – también incluyen personas que mostraron interés en ese tema o en esa empresa / marca a través de otras actividades online.
La dimensión de cada interés también varía mucho y hay algunos con dimensiones muy grandes. En estos casos, es necesario segmentar mejor la audiencia, seleccionando otras opciones, por ejemplo, a través de la opción «Filtrar público», donde Facebook te permite seleccionar a alguien que tiene un cierto interés / posición / comportamiento, pero que, al mismo tiempo, también tiene otro interés / cargo / comportamiento.
Si tu campaña es internacional, no olvides adaptar el idioma y el contenido, en función de la cultura y los hábitos del país de destino del anuncio.

Conoce las ventajas de crear audiencias semejantes para optimizar tus campañas

2. Análisis de la competencia

Analiza con frecuencia lo que está haciendo tu competencia: qué están publicando, qué anuncios pagados están haciendo y cómo se comunican con sus clientes.

3. Contenido del anuncio

Se vuelve cada vez más difícil conseguir que un anuncio se destaque entre tantas publicaciones en las redes sociales. Hay algunos puntos que debes considerar al crear la imagen o el video y el texto de tu anuncio:

Tus imágenes o videos deben respetar las dimensiones recomendadas por Facebook para que tengan la calidad necesaria que permita al espectador percibir el contenido.
El contenido debe ser atractiva para que capte la atención del espectador de inmediato y se pueda convertir en cliente/comprador/suscriptor; presta atención a las ilustraciones y los colores que usas y no incluyas demasiado texto en las imágenes. Puedes incluir tu logotipo en el contenido; incluso si la gente no conoce tu empresa o marca, es una forma de darla a conocer.
No debes engañar al público prometiendo cosas que no son ciertas.
Las pruebas A / B son una buena manera de ver qué contenidos funcionan mejor en términos de adhesión, CTR (tasa de clics) y CPC (costo por clic).
El mensaje que usas es otro factor muy importante. No debería ser demasiado largo, pero sí ser directo e informativo; asegúrate de incluir el punto crucial que deseas comunicar para que la persona en la pantalla haga clic en la imagen. No olvides adaptar la escritura a la audiencia; considera si debes usar un lenguaje más técnico o más informal.
Varia o material: não uses sempre o mesmo material. O público não vai querer estar sempre a ver a mesma coisa e os resultados tendem a diminuir. Para além disso, corres ainda o risco de perder seguidores e potenciais clientes.
Varía el material: no utilices siempre el mismo contenido o tema. El público no querrá ver lo mismo todo el tiempo y los resultados tenderán a disminuir. Además, corres el riesgo de perder seguidores y clientes potenciales.

Aprende lo básico del marketing de contenido para mejorar tu marca en este artigo.

4. Optimización de anuncios

Otro error común al crear anuncios de Facebook es no adaptar, actualizar o corregir los anuncios mientras están activos:

Es importante que monitorees las campañas a diario y que realices pequeñas optimizaciones que te permitan mejorar su rendimiento.
A fase de aprendizagem do anúncio é um fator que deves ter em atenção – quando o anúncio passa a estar em “aprendizagem limitada” significa que não está a receber eventos de otimização suficientes. Podes otimizá-lo através de pequenas alterações no público-alvo e/ou do aumento do valor do orçamento diário.
La fase de aprendizaje del anuncio es un factor que debes tener en cuenta: cuando el anuncio entra en «aprendizaje limitado«, significa que no está recibiendo suficientes eventos de optimización. Puedes optimizarlo realizando pequeños cambios en el público objetivo y / o aumentando el valor del presupuesto diario.
Para adaptar el público objetivo de tu campaña, puedes analizar las estadísticas de tus anuncios y ver qué rango de edad o género generó los mejores resultados.

5. Establecer objetivos

Una de las cosas más importantes cuando ejecutas una campaña es establecer objetivos generales, objetivos de conversión y un presupuesto, para que luego puedas medir y analizar sus resultados.

También debes definir las métricas que son más importantes para ti y su empresa y realizar un seguimiento de los valores.

6. Landing Pages

Las Landing Pages o «página de destino» son herramientas muy útiles y muy poco utilizadas.

Una landing page es una página que contiene toda la información necesaria, pero resumida, sobre el producto o servicio que estás promocionando. Puedes dirigir a los usuarios a esta página a través del anuncio en lugar de dirigirlos a tu pãgina web. Suelen contener un formulario que los visitantes pueden rellenar, donde dejan sus contactos.

La probabilidad de que el clic se convierta a través de una landing page es mayor.

Obtén más información sobre cómo crear un sitio web y páginas de destino en este artículo.

Aprende más sobre las ventajas de crear de una página web y landing pages en este artículo.

7. Delimitación del presupuesto

Armar un presupuesto para una campaña puede ser un desafío, pero hay algunas cosas que debes tener en cuenta:

No debes armar un presupuesto demasiado bajo para una campaña. A veces, es mejor establecer un presupuesto más alto y acortar la duración de la campaña que dejarla activa por más tiempo con un valor bajo.
Quando defines o teu orçamento, deves também ter em conta a dimensão do público – se for muito amplo, a definição de um orçamento diário demasiado baixo pode comprometer a eficácia do teu anúncio.
Al establecer el presupuesto, también debes tener en cuenta el tamaño de la audiencia; si es demasiado grande, armar un presupuesto diario demasiado bajo puede comprometer la efectividad de tu anuncio.

8. Hacer de un solo Conjunto de Anuncios

Este es un error común para los principiantes. No deberías tener todos tus anuncios concentrados en un solo conjunto de anuncios.

Es probable que Facebook asigne valores diferentes a tus anuncios dentro del mismo conjunto. En otras palabras, dificultará tu tarea de analizar los anuncios y hará que extraigas conclusiones erróneas. Apuesta por la creación de diferentes conjuntos de anuncios.

9. Pruebas

Es importante probar varios componentes de los anuncios. Pero ten cuidado, nunca pruebes dos o más factores al mismo tiempo; terminarás sin saber qué funcionó y qué no.
Las pruebas ayudan a comprender las audiencias más adecuadas para tu tipo de negocio, qué tipos de contenido prefieren esas audiencias y cuáles son sus intereses. Puedes probar factores como: imágenes, texto, llamada a la acción (CTA) e incluso páginas de destino.
Deja el anuncio activo durante +/- 72 horas sin realizar ningún cambio: el algoritmo de Facebook necesita tiempo para «conocer» a tu audiencia y generar resultados. Además, es poco probable que puedas sacar conclusiones fiables sobre las preferencias de la audiencia si el anuncio está activo durante un breve período de tiempo.

10. Anuncios aburridos

Es importante tener en cuenta que las personas no usan las redes sociales para ver anuncios. Por lo tanto, tus anuncios no deben ser aburridos:

No utilices textos repetitivos.
No abarrotes tus imágenes con demasiado texto.
No uses demasiados llamados a la acción
No dejes el mismo anuncio activo durante demasiado tiempo.
¡El contenido también es importante!

Si bien es difícil medir si las personas han visto el anuncio con demasiada frecuencia, una de las cosas que lo indica es cuando optimizas tus anuncios y los resultados no aumentan.

11. Pixel de Facebook

Pixel es una herramienta que proporciona Facebook, que puedes (y debes) poner en tu sitio web. Esto te permitirá recopilar más datos sobre las personas que te visitan y lo que hacen mientras navegan allí.

Esta herramienta te permite, por ejemplo, contar cuántas personas han agregado artículos al carrito, cuántas realizaron la compra y cuántas dejaron el carrito sin completarlo.

12. Elección del Objetivo del Anuncio

Es bastante común que las personas elijan el objetivo incorrecto para el anuncio que están creando. Primero, debes definir cuál es tu objetivo con el anuncio: ¿qué es lo que esperas o pretendes con ese anuncio? Luego, alinea eso con las opciones que presenta Facebook y selecciona el objetivo que tenga más sentido para tu negocio y para ese anuncio específico.

13. Resultados y Métricas

Muchas personas crean anuncios y luego no analizan los resultados y métricas importantes.

Debes definir qué métricas son más importantes según el tipo de anuncio que hayas publicado y revisarlas periódicamente para comprender dónde y cómo puedes maximizar sus resultados.

14. Aspectos destacados de la oferta

Asegúrate de explorar los aspectos más destacados de tu oferta. Debes destacar en tu anuncio los principales factores que te diferencian de tu competencia.

Probar, probar, probar

Antes de crear una campaña, debes definir el público objetivo, el presupuesto y los objetivos del anuncio. Durante su duración, no olvides probar varios factores (una cosa a la vez), hacer un seguimiento de los resultados y realizar algunas optimizaciones cuando sea necesario.

No olvides que no hay una sola forma de hacer las cosas: prueba diferentes alternativas y saca conclusiones sobre la mejor forma de acercarte a tu audiencia.

¿Inhabilitaron tu cuenta publicitaria? Aprende a desbloquear una cuenta de Facebook en este artículo.