Política de Privacidad

La protección de privacidad y de datos personales es un compromiso fundamental que Logrise, Lda., NIF 515662020 («Empresa» o «Logrise») adquiere con sus clientes y usuarios («clientes») en relación con sus productos y servicios. Por ello, proporcionamos nuestra Política de Privacidad, que se aplica a cualquier uso de los datos personales recogidos por nosotros o proporcionados por usted en relación con cualquiera de nuestros servicios.  

Le aconsejamos que lea atentamente esta página y que consulte la página del sitio web dedicada a los Términos y Condiciones, para un uso informado de los servicios y productos de Logrise.  

Quiénes somos:

Logrise, Ltd. es una empresa que desarrolla soluciones especializadas en todos los canales digitales, ya sea Marketing Digital, Desarrollo Web, Comercio Electrónico.  

Alcance de la política de privacidad:  

Esta política de privacidad se aplica a las acciones de nuestros clientes en relación con la página web de Logrise (logrise.com). No se extiende a ningún sitio web al que se pueda acceder a través de este sitio web, incluidos, entre otros, los enlaces que podamos proporcionar a sitios web de redes sociales.   

A efectos de la Ley de Protección de Datos aplicable, Logrise es el «Controlador de Datos«. Como tal, Logrise determina los fines para los que se procesan sus datos personales y la forma en que lo hacen.  

¿Cuándo recogemos datos personales?  

Sólo recopilamos datos personales cuando existe el consentimiento del Cliente. No obstante, al facilitar sus datos a la Empresa, el Cliente consiente en aceptar las condiciones incluidas en esta Política de Privacidad.  

Así, al poner a disposición sus datos personales, el Cliente consiente la recogida, uso y divulgación de acuerdo con las normas establecidas en las condiciones aplicables.  

Logrise recopila datos personales de las siguientes maneras:   

• Cuando el Cliente se pone en contacto con nosotros a través del sitio web, por teléfono, correo, correo electrónico o cualquier otro medio;  
• Cuando usted compra nuestros productos o servicios;  
• Cuando el Cliente se registra para obtener más información en nuestro sitio web;  
• Cuando una persona solicita un puesto de trabajo en la empresa;  
• A través de plataformas de marketing (Facebook, y otras.)  

 ¿Qué datos personales recogemos?  

Los datos personales son cualquier tipo de información, de cualquier naturaleza y en cualquier soporte, relativa a una persona física identificada o identificable (sujeto de los datos). No obstante, algunas de las funcionalidades y aplicaciones de la página web de Logrise pueden utilizarse sin recurrir a ningún dato personal del Cliente o Usuario.  

Algunos de los datos que la empresa puede recopilar son los siguientes  

Identificación y contacto (nombre, correo electrónico, números de teléfono).  

Recogemos y tratamos estas categorías de datos personales por necesidad contractual, para poder prestar los Servicios de la Empresa al Cliente de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones.  

¿Cómo tratamos los datos personales?  

Sólo tratamos los datos personales del Cliente si tenemos una base legal para hacerlo. Las bases legales para el tratamiento de datos personales incluyen el consentimiento, la necesidad contractual y los intereses legítimos de Logrise o de un tercero. En algunos casos, tratamos los datos personales basándonos en el consentimiento que el Cliente otorgó expresamente a Logrise en el momento en que Logrise recogió dicha información. Cuando Logrise recopile datos personales basándose en el consentimiento del Cliente, se indicará expresamente en el momento de dicha recopilación. De vez en cuando, Logrise puede necesitar procesar los datos personales para cumplir con las obligaciones legales, para proteger los intereses del Cliente, otros sujetos de datos o, si es necesario, por interés público.  

¿Cómo recogemos los datos personales?  

Logrise recoge los datos personales directamente de los clientes. En el caso de las empresas que son clientes de Logrise, también existe la recogida de información de los clientes.  

Recogemos datos personales cuando los clientes se conectan a nuestro sitio web, compran nuestros productos y se ponen en contacto con nosotros por correo electrónico. La recopilación se realiza a través de tecnologías propias como las cookies (ver más abajo nuestra Política de Cookies).  

Logrise también puede recopilar datos personales de los clientes a través de otras fuentes, como socios, plataformas de medios sociales o por terceros que son agregadores de datos.  

¿Con quién compartimos los datos personales?  

Los datos personales se recogen exclusivamente para el uso de Logrise, y pueden, si el interesado lo autoriza, utilizarse para los siguientes fines:  

Con fines estadísticos;  

Promociones y acciones de marketing directo.  

 También compartimos datos personales cuando es necesario, en particular para:  

Cumplir con una orden judicial o de una autoridad competente en virtud de la legislación vigente, incluso de las fuerzas del orden u otros organismos gubernamentales;  

Proteger los derechos de la empresa o de nuestros clientes, por ejemplo, para hacer cumplir los términos y condiciones, evitar el spam u otras comunicaciones no deseadas, y prevenir y responder al fraude.  

 También compartimos datos personales con terceros cuando el Cliente da su consentimiento para ello.  

¿Cuáles son los plazos de tratamiento y almacenamiento de datos personales?   

Los datos serán tratados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines que motivaron su recogida y conservación, teniendo en cuenta, previamente, cualquier obligación legal específica.  

Logrise conserva los datos personales durante un período razonable tras la finalización de la relación contractual con el Cliente, y una vez que ya no sean necesarios para los fines mencionados, Logrise eliminará los datos personales.   

Sin embargo, Logrise puede utilizar los datos con fines estadísticos, pero en ese caso, los datos ya estarán anonimizados.  

Derechos del interesado:  

¿Cuáles son mis derechos?  

El proceso automatizado de recogida de datos por parte de Logrise es plenamente conforme a la Ley 67/98 de 26 de octubre de 1998 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos.  

Logrise pretende garantizar que todos los clientes puedan ejercer sus derechos en relación con sus datos personales, incluido el derecho a  

Acceso: el Cliente puede solicitar más información sobre los datos personales que tenemos sobre él y pedir una copia de los mismos. También puede acceder a sus datos personales enviando un correo electrónico a 

privacy@logrise.com. 

Rectificación: Si cree que sus datos personales procesados son incorrectos o incompletos, puede solicitar que se corrijan o completen enviando un correo electrónico a privacy@logrise.com. 

Si Logrise le facilita el acceso a la información que mantiene sobre usted, Logrise no le cobrará por ello a menos que la solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva; 

No obstante, si Logrise está legalmente autorizada a hacerlo, podrá rechazar su solicitud, indicando el motivo de la denegación.  

Supresión: El Cliente puede solicitar la supresión, parcial o total, de sus datos personales, sin perjuicio de la legislación aplicable al tratamiento en cuestión. 

Retirada del consentimiento: Si la Empresa está tratando los datos personales del Cliente sobre la base de su consentimiento (indicado en el momento de la recogida de dichos datos), el Cliente tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que si ejerce este derecho, se le puede pedir que dé su consentimiento expreso, caso por caso, para el uso o la divulgación de algunos de sus datos personales, si dicho uso o divulgación es necesario para que el Cliente pueda utilizar algunos o todos nuestros Servicios.  

Portabilidad: puede solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado legible por máquina y solicitar su transferencia a otro responsable del tratamiento si es técnicamente posible.   

Objeción: El Cliente puede ponerse en contacto con la Empresa para informarle de que se opone a que se sigan utilizando o divulgando sus datos personales para determinados fines, como por ejemplo para fines de marketing directo.  

Limitación del tratamiento: El Cliente puede solicitar la limitación del tratamiento posterior de sus datos personales.  

Reclamación: El Cliente tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos en relación con el tratamiento de los datos personales del Cliente por parte de Logrise.  

El GDPR y la responsabilidad del cliente:  

El sitio web de Logrise está organizado con una casilla de verificación obligatoria para la aceptación de la política de privacidad junto a cada formulario.  

Todos los textos legales deben ser completados por el cliente y serán responsabilidad del mismo. Si, legalmente y según el uso que cada agencia haga de los datos que recibe, se requieren otras funciones, éstas deben ser comunicadas a Logrise para ser presupuestadas.   

Logrise no se hace responsable de los problemas derivados de la insuficiencia de funcionalidades relacionadas con el RGPD, ya que dicho asesoramiento deberá ser proporcionado al Cliente por asesores legales.  

Procesadores:  

Para apoyar la prestación de los Servicios, Logrise se apoya en proveedores de servicios. Cualquier tercero contratado por Logrise que tenga acceso o tenga que procesar datos que contengan datos personales se considera un procesador. En tal caso, Logrise tomará medidas contractuales para garantizar que los subcontratistas respeten y protejan los datos personales del interesado, realizando una revisión de seguridad y privacidad antes de cualquier relación contractual con el tercero.   

 Los procesadores actuales de Logrise incluyen:  

 Easypay – Servicios de pago;   

Freshdesk – Help desk/ Gestores de contactos;  

PayPal: servicios de pago en la nube;  

PipeDrive – Asistente de ventas;    

Integrately – Gestor de integración;    

Azure Web services – Proveedor de servicios en la nube;  

SendInBlue – Servicios de boletín de noticias;  

LusoSMS – Envío de SMS transaccionales;   

Weoinvoice – Software de facturación;    

Qwirl – Programa informático de presupuestos;    

Facebook ads – Plataforma publicitaria;   

Google Adwords – Plataforma publicitaria.  

Cualquier procesador o entidad subcontratada por Logrise estará sujeto a la evaluación de sus políticas de seguridad, confidencialidad y privacidad.   

Cookies  

¿Qué son las cookies?   

El uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento es habitual en los sitios web y aplicaciones, donde se recoge y almacena información sobre la actividad en línea de cada persona en las distintas plataformas, sitios web y otros servicios.  

Las cookies son pequeñas etiquetas de software que se almacenan en su ordenador a través de su navegador y que permiten a Logrise controlar la actividad de su sitio web.  

Las cookies no dañan su ordenador ni los archivos almacenados en él; no pueden utilizarse para leer datos de su disco duro y no pueden recuperar información de otras cookies creadas por otros sitios web. El Cliente puede gestionar las cookies del sitio web en las preferencias de su navegador, y siempre tiene la opción de aceptar, rechazar o eliminar las cookies.   

Sin embargo, si el Cliente decide cambiar la configuración, puede provocar una pérdida de funcionalidad con el navegador, no sólo en la página web de Logrise, sino también en otras páginas web.  

¿Para qué sirven las cookies?  

Las cookies ayudan a determinar la utilidad, el interés y el número de usos recurrentes de los sitios web, lo que permite una navegación más rápida y eficaz por el sitio web al eliminar la necesidad de introducir repetidamente la misma información.   

¿Qué tipo de Cookies hay?  

Hay dos grupos de cookies que se pueden utilizar:  

Cookies permanentes: Se trata de cookies que se almacenan a nivel de navegador en su equipo de acceso (PC, móvil y tableta) y se utilizan cada vez que realiza una nueva visita a una de las páginas web de Logrise. Generalmente se utilizan para dirigir la navegación hacia los intereses del usuario, lo que nos permite ofrecer un servicio más personalizado.  

Cookies de sesión: Son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de su navegador hasta que abandona el sitio web. La información obtenida por estas cookies se utiliza para analizar los patrones de tráfico de la web, lo que nos permite identificar problemas y ofrecer una mejor experiencia de navegación.  

¿Con qué fines utilizamos las cookies?  

Cookies estrictamente necesarias: Le permiten navegar por el sitio web y utilizar sus aplicaciones, así como acceder a zonas seguras del mismo. Sin estas cookies, no se pueden prestar los servicios que usted ha solicitado.  

Cookies analíticas: Se utilizan de forma anónima para crear y analizar estadísticas con el fin de mejorar el funcionamiento del sitio web.  

Cookies de funcionalidad: almacenan las preferencias del usuario en cuanto al uso del sitio web, de forma que no sea necesario volver a configurar el sitio web cada vez que lo visite.  

Cookies de terceros: miden el éxito de las aplicaciones de terceros y la eficacia de la publicidad. También pueden utilizarse para personalizar un widget con los datos del usuario.  

Cookies publicitarias: Dirigen la publicidad en función de los intereses de cada usuario, con el fin de orientar las campañas publicitarias teniendo en cuenta los gustos del usuario, y también limitan el número de veces que se ve el anuncio, ayudando a medir la eficacia de la publicidad y el éxito de la organización del sitio web.  

 ¿Cómo puede gestionar las cookies?  

Todos los navegadores le permiten aceptar, rechazar o eliminar las cookies, en particular seleccionando la configuración adecuada en su navegador. Puede configurar las cookies en el menú «opciones» o «preferencias» de su navegador.  

Sin embargo, tenga en cuenta que al deshabilitar las cookies, puede impedir que algunos servicios web funcionen correctamente, afectando, parcial o totalmente, a la navegación en el sitio web.  

Seguridad de los datos personales:   

Logrise se compromete a proteger los datos personales de los Clientes/Usuarios en todas las situaciones en las que se produzca un tratamiento de datos personales, y utiliza la tecnología y los procedimientos adecuados para ello.  En particular:  

 Control de acceso: todos los accesos a los productos y servicios están codificados y protegidos por un cortafuegos;  

Cifrado: Todos los datos y comunicaciones están bajo estrictas normas de seguridad, siendo transportados a través de un canal cifrado seguro. Los datos también se encriptan en reposo, y como tales se almacenan en bases de datos encriptadas, que siguen un alto nivel de seguridad de acceso;  

Acuerdo de confidencialidad y formación en materia de seguridad: Todos los miembros y empleados de Logrise están obligados a firmar un acuerdo de no divulgación (NDA) y están sujetos a una formación continua de concienciación en materia de seguridad.  

Puntos adicionales:   

Utilice el correo electrónico privacy@logrise.com para cualquier solicitud o pregunta sobre sus derechos. 

Logrise no es responsable de los contenidos creados y publicados por sus clientes. Todo el contenido es responsabilidad de los clientes, Logrise puede ser contratado para crear contenido y el cliente siempre debe aprobarlo. 

Cambios en esta política de privacidad:  

Logrise, Lda se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta Política de Privacidad y los cambios materiales se aplicarán a las actividades y a los datos recogidos en el futuro. 

Información al consumidor:  

En virtud de lo dispuesto en el artículo 18 de la Ley 144/2015, en caso de litigio el consumidor puede recurrir a una Entidad de Resolución Alternativa de Conflictos de Consumo: 

CIMAAL – Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Conflictos de Consumo del Algarve. Abarca los municipios del distrito de Faro. 

Dirección: Ninho de Empresas, Edifício ANJE, Estrada da Penha, 3º andar, sala 26, 8000 Faro; 

Tel. 289823135 

Correo electrónico: cimaal@mail.telepac.pt 

Página web: http://www.consumidoronline.pt 

Contacto:   

Rua 25 de Abril, Edifício Lagoa Parque, 3A, Lagoa 

M: (+351) 963 108 850 

E: info@logrise.com