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Facebook Ads - 14 choses que vous faites mal et comment vous pouvez les corriger

septembre 22, 2021

Facebook Ads est l’outil payant de Facebook qui vous permet de créer des campagnes et de les promouvoir, à la fois sur Facebook et sur Instagram. Mais, si vous créez des campagnes, vous devriez déjà le savoir. Voyons donc les principales erreurs commises sur cette plateforme et ce que vous devez savoir pour les éviter.

Facebook Ads: erros comuns e como corrigi-los

1. Segmentation de l'audience

Il est très fréquent que la segmentation du public cible de la campagne ne soit pas effectuée de la manière la plus efficace. Voici quelques points à prendre en compte lorsque vous définissez ce paramètre lors de la création d’une campagne Facebook:
La connaissance de votre public cible est la première étape de la création d’une campagne efficace. Il est important que vous essayiez de connaître les habitudes de consommation de vos clients potentiels, leurs intérêts, leur situation géographique, leur tranche d’âge et divers autres facteurs. Pour ce faire, réalisez une étude de marché – ne partez jamais du principe que les intérêts de votre public sont les mêmes que les vôtres. Veillez à fonder vos recherches sur des données réelles.
Vous devez tenir compte de la taille du public cible de votre campagne: elle ne doit être ni trop grande ni trop petite. Utilisez et abusez du pointeur que Facebook vous montre, qui indique la portée potentielle de votre publicité et garantit que vous définissez une audience d’une taille appropriée. Si la taille affichée est trop grande, utilisez les centres d’intérêt, les titres de poste, le genre, l’âge et/ou le lieu pour filtrer l’audience de vos annonces. En outre, il est important de tenir compte du budget dont vous disposez pour la campagne et d’adapter la taille de l’audience en conséquence.
Il faut également savoir que les centres d’intérêt que vous sélectionnez lors de la création de votre campagne ne correspondent pas toujours aux « j’aime » que les utilisateurs ont placés sur les pages Facebook – ils comprennent également les personnes qui ont montré leur intérêt pour ce sujet ou cette entreprise/marque par d’autres activités en ligne.
La taille de chaque intérêt varie également beaucoup et certains ont des dimensions très larges. Dans ces cas, il est nécessaire de segmenter davantage l’audience en sélectionnant d’autres options – par exemple, par le biais de l’option « Filtrer l’audience », où Facebook vous permet de sélectionner une personne qui a un certain intérêt/rôle/comportement, mais qui a aussi un autre intérêt/rôle/comportement.
Si votre campagne est internationale, n’oubliez pas d’adapter la langue et le contenu en fonction de la culture et des habitudes du pays cible de l’annonce.

Découvrez les avantages de la création d’une audience similaire pour optimiser vos campagnes.

2. Analyse de la concurrence

Analysez fréquemment ce que font vos concurrents – ce qu’ils publient, les publicités payantes qu’ils diffusent et la manière dont ils communiquent avec leurs clients.

Amplifier identifie vos principaux concurrents et vous montre ce qu’ils font sur les réseaux sociaux. Pour en savoir plus, consultez cet article: Qu’est-ce l’amplifier?

3. Créativité de la publicité

Il est de plus en plus difficile de faire en sorte qu’une annonce se démarque au milieu de tant de messages sur les médias sociaux. Vous devez tenir compte de certains points lorsque vous créez l’image ou la vidéo et le texte de votre annonce:

Vos images ou vidéos doivent respecter les dimensions recommandées par Facebook afin qu’elles aient la qualité nécessaire pour que le spectateur puisse percevoir le contenu qui y est présenté.
La création doit attirer l’attention de l’internaute et le convertir. Faites attention aux illustrations et aux couleurs que vous utilisez et ne mettez pas trop de texte dans les images. Vous pouvez inclure votre logo dans la création – même si les gens ne connaissent pas votre entreprise ou votre marque, c’est un moyen de la faire connaître.
Vous ne devez pas induire votre public en erreur en promettant des choses qui ne sont pas vraies.
Les tests A/B sont une bonne option pour comprendre quelles sont les créations qui fonctionnent le mieux en termes d’adhérence, de CTR (Click Through Rate) et de CPC (Cost Per Click).
Le message que vous utilisez est un autre facteur très important. Il ne doit pas être trop long, mais il doit être direct et informatif – veillez à inclure le point crucial que vous voulez communiquer pour que la personne de l’autre côté de l’écran clique sur l’image. N’oubliez pas d’adapter votre rédaction au public visé. Pensez à utiliser un langage plus technique ou plus informel.
Variez votre matériel: n’utilisez pas toujours le même matériel. Votre public ne voudra pas voir la même chose encore et encore et les résultats auront tendance à diminuer. En outre, vous courez le risque de perdre des adeptes et des clients potentiels.

Découvrez les bases du marketing de contenu dans cet article.

4. Optimisation des annonces

Une autre erreur courante lors de la création de publicités Facebook est de ne pas adapter, mettre à jour ou corriger les publicités tout au long de leur durée.

Il est important de surveiller les campagnes quotidiennement et d’effectuer de petites optimisations qui vous permettront d’améliorer leurs performances.
La phase d’apprentissage de l’annonce est un facteur auquel vous devez prêter attention. Lorsque l’annonce passe en « apprentissage limité », cela signifie qu’elle ne reçoit pas suffisamment d’événements d’optimisation. Vous pouvez l’optimiser en apportant de petites modifications au public cible et/ou en augmentant le montant du budget quotidien.
Pour adapter le ciblage de votre campagne, vous pouvez consulter les statistiques des annonces et voir quelle tranche d’âge ou quel genre a généré les meilleurs résultats.

5. Choix des objectifs

L’une des choses les plus importantes dans le cadre d’une campagne est de fixer des objectifs, des buts de conversion et un budget, afin de pouvoir ensuite mesurer et analyser les résultats.

Vous devez également définir les paramètres qui sont les plus importants pour vous et votre entreprise et suivre leurs valeurs.

6. Landing Pages

Les Landing page sont des outils très utiles et encore très peu utilisés.

Une Landing page est une page qui contient toutes les informations nécessaires mais brèves sur le produit ou le service dont vous faites la promotion. Vous pouvez diriger les utilisateurs vers cette page, par le biais de l’annonce, au lieu de les diriger vers le site web. Ils contiennent généralement un formulaire que les visiteurs peuvent remplir et dans lequel ils laissent leurs coordonnées.

La probabilité que le clic soit converti par une Landing page est plus élevée.

Apprenez-en davantage sur la création d’un site Web et de pages de renvoi dans cet article.

7. Calculer le budget

Fixer le budget d’une campagne peut être un défi, mais il y a quelques points à garder à l’esprit.

Vous ne devez pas fixer un budget trop faible pour une campagne. Il est parfois préférable de fixer un budget plus élevé et de raccourcir la durée de la campagne, plutôt que de la laisser active plus longtemps avec un montant plus faible.
Lorsque vous fixez votre budget, vous devez également tenir compte de la taille de votre audience- Si elle est trop importante, fixer un budget quotidien trop bas peut compromettre l’efficacité de votre annonce.

8. Utilisation d'un seul paquet d'annonces

Il s’agit d’une erreur courante de débutant. Vous ne devriez pas concentrer toutes vos publicités dans un seul ensemble de publicités.

Facebook attribuera probablement des valeurs différentes à vos publicités au sein d’un même ensemble de publicités. En d’autres termes, il vous sera difficile d’analyser vos annonces et vous tirerez des conclusions erronées.

Pariez sur la création de différents Ad Sets.

9. Test

Il est important de tester les différents composants des annonces. Mais attention, ne testez jamais deux ou plusieurs facteurs en même temps – vous finirez par ne plus savoir ce qui a marché et ce qui n’a pas marché.
Les tests vous aident à comprendre quelles audiences sont les plus adaptées à votre activité, quels types de contenu ces audiences préfèrent et quels sont leurs intérêts. Vous pouvez tester des facteurs tels que: les images, le texte, l’appel à l’action et même les pages d’atterrissage.
Laissez la publicité active pendant +/- 72 heures sans y apporter de modifications – l’algorithme de Facebook a besoin de temps pour « apprendre » votre public et générer des résultats. De plus, il est peu probable que vous puissiez tirer des conclusions fiables sur les préférences du public si la publicité n’a été active que pendant une courte période.

10. Annonces ennuyeuses

Il est important de garder à l’esprit que les gens n’utilisent pas les médias sociaux pour regarder des publicités. Il est donc important que vos publicités ne soient pas ennuyeuses:

N’utilisez pas de texte répétitif.
Ne remplissez pas vos images avec trop de texte.
N’utilisez pas trop d’appels à l’action
Ne laissez pas la même annonce active pendant trop longtemps.
Le contenu est également important!

Bien qu’il soit difficile de mesurer si les gens ont vu votre annonce trop souvent, l’une des choses qui l’indique est lorsque vous faites des optimisations sur vos annonces et que les résultats n’augmentent pas.

11. Pixel du Facebook

Le pixel est un outil fourni par Facebook, que vous pouvez (et devriez) placer sur votre site web, et qui vous permet de collecter davantage de données sur les personnes qui le visitent et sur ce qu’elles font pendant leur navigation.

Cet outil vous permet, par exemple, de compter combien de personnes ont ajouté des articles au panier, combien ont effectué l’achat et combien ont abandonné le panier sans le terminer.

12. Choisir l'objectif de la publicité

Il est assez fréquent que les gens choisissent le mauvais objectif pour l’annonce qu’ils créent. Tout d’abord, vous devez définir votre objectif avec la publicité: que voulez-vous avec cette publicité? Ensuite, alignez-les avec les options proposées par Facebook et sélectionnez l’objectif le plus pertinent pour votre entreprise et pour cette publicité spécifique.

13. Résultats et métriques

De nombreuses personnes créent des annonces et n’analysent pas les résultats et les mesures importants.

Vous devez définir les paramètres les plus importants en fonction du type de publicité que vous diffusez et les analyser régulièrement pour comprendre où et comment vous pouvez maximiser vos résultats.

14. Points forts de l'offre

Faites en sorte d’explorer les points forts de votre offre. Vous devez mettre en évidence dans votre annonce les principaux facteurs qui vous distinguent de vos concurrents.

Test, test, test

Avant de créer une campagne, vous devez définir le public cible, le budget et les objectifs de l’annonce. Pendant sa durée, n’oubliez pas de tester différents facteurs (une chose à la fois), de suivre les résultats et de procéder à des optimisations si nécessaire.

N’oubliez pas qu’il n’y a pas qu’une seule façon de faire les choses – essayez différentes choses et tirez-en des conclusions sur la meilleure façon d’approcher votre public.

Ont-ils bloqué votre compte publicitaire? Découvrez comment débloquer un compte Facebook dans cet article.